我市與長三角地區(qū)多地簽訂《政務服務“跨省通辦”戰(zhàn)略協(xié)議》，為長三角地區(qū)企業(yè)和群眾提供觸手可及、方便快捷的政務服務——
告別異地跑 服務“零距離”
近日，上海市吳先生通過長三角“一網通辦”虛擬窗口，在滁州市政務服務中心完成了長三角不動產登記“跨省通辦”業(yè)務，在兩地工作人員遠程視頻指導下，不到1小時，吳先生便完成了國有建設用地使用權及房屋所有權轉移登記業(yè)務。吳先生在上海市浦東新區(qū)工作，購買了滁州的房產，原先需要本人前往滁州辦理相關業(yè)務，“原本從浦東到滁州，開車都要5個小時，現在家門口就能辦，還有專人給我指導，不到1小時就辦完了，實在是太方便了！”吳先生對滁州市政務服務中心不動產登記綜合窗口的工作人員連連稱贊。
據市數據資源管理局相關負責人介紹，近年來，滁州市與長三角地區(qū)多地簽訂《政務服務“跨省通辦”戰(zhàn)略協(xié)議》，推出線上服務專欄、線下辦事專窗、長三角政務地圖、長三角虛擬窗口等多項措施，為長三角地區(qū)企業(yè)和群眾提供觸手可及、方便快捷的政務服務，提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。
長三角一體化發(fā)展是滁州的最大機遇、最大勢能、最大紅利，我市不斷強化長三角地區(qū)區(qū)域協(xié)作，參加南京都市圈城際政務服務聯(lián)盟成立大會暨首屆都市圈政務服務一體化建設論壇，與南京都市圈成員城市政務服務部門共同簽署《南京都市圈城際政務服務專業(yè)委員會章程》，累計梳理發(fā)布2批200項高頻通辦事項清單；會同南京市江北新區(qū)、上海市楊浦區(qū)、普陀區(qū)政務服務管理機構簽訂“跨省通辦”協(xié)議，建立專窗服務規(guī)程，健全授權信任機制，提供線下辦事咨詢、協(xié)調聯(lián)系、流轉分發(fā)等服務，推動政務服務事項無差別受理、同標準辦理，方便企業(yè)群眾“就近辦、異地辦”。加強政務服務平臺支撐，線上以一體化政務服務平臺為支撐，依托安徽政務服務網“跨省通辦”機制，上線長三角政務服務“一網通辦”專欄，作為企業(yè)、群眾異地辦事統(tǒng)一門戶，匯聚“三省一市”通辦事項服務，實現醫(yī)保關系轉移接續(xù)等173項政務服務事項跨省通辦；線下按照長三角地區(qū)政務服務“一網通辦”綜合服務專窗建設標準、技術方案等相關要求，設置市縣兩級政務服務中心長三角“一網通辦”線下專窗，實現材料代驗、物流送達、證照代發(fā)等異地服務功能，124項個人和法人事項在長三角地區(qū)41市通辦。
我市不斷探索長三角政務地圖建設，通過“皖事通·慧滁州”提供“長三角政務地圖”服務，歸集各級服務場所信息，精準識別企業(yè)群眾辦事需求、智能推薦辦理方式、直觀展現地理位置，覆蓋市縣鄉(xiāng)村四級政務服務場所2670個，關聯(lián)10.33萬政務服務事項，匯聚辦理事項、辦事指南、辦事地址、辦公電話、地圖定位等基本信息，方便企業(yè)群眾“就近辦”。推出政務主題地圖，推進文化教育主題地圖建設，上線市縣各類文化場所共1314個；推廣衛(wèi)生健康主題地圖，上線各級醫(yī)療機構地圖點位910個；同步開展公安主題地圖建設，上線各類場所375個。
圍繞企業(yè)和群眾異地辦理業(yè)務時流程復雜、缺乏指導等問題，我市上線長三角“一網通辦”虛擬窗口，辦事群眾可發(fā)起遠程視頻“面對面”辦理業(yè)務，當地工作人員可“手把手”進行遠程指導。賦能不動產登記“跨省通辦”，開通轉移登記、首次登記、變更登記等16個不動產高頻“跨省通辦”事項清單，與浦東新區(qū)在大廳設置“跨省通辦”服務專窗，明確通辦專員，授權負責聯(lián)辦事項的咨詢、收件等工作，明確以屬地“互聯(lián)網+不動產登記”系統(tǒng)辦理為主、“長三角虛擬窗口”幫辦為輔的一體化“跨省通辦”服務模式，最大程度減少收件標準不一致帶來的困擾。
“我們將持續(xù)貫徹習近平總書記關于推動長三角一體化發(fā)展和關于安徽工作的重要講話指示批示精神，緊扣‘一體化’和‘高質量’兩個關鍵詞，堅持主動靠上去、精準接上去、全力融進去，常態(tài)化學習借鑒滬蘇浙先進經驗，堅持需求和問題導向，通過數據資源整合與共享、政務服務優(yōu)化與創(chuàng)新等措施，不斷提升服務企業(yè)和群眾能力水平，努力實現與長三角地區(qū)的協(xié)同發(fā)展。”市數據資源管理局副局長許福華表示。