滁州網訊（全媒體記者包增光）去年以來，我市在解決民生問題長效機制上堅持探索，創新運用“府院聯動+司法建議”，實現“被動處理”向“源頭化解”轉變，變“解決一件事”為“解決一類事”，持續提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。滁州法院針對物業服務行業源頭治理制發司法建議做法，被最高人民法院寫入工作報告，在全省民生工作會議上得到充分肯定。
找準建議“切入點”，“精準把脈”治難點。立足“抓前端、治未病”，法院積極與住建部門溝通會商，直面問題、分析成因、直指要害，于2023年7月制發1號司法建議書，深挖物業服務企業未嚴格落實招投標制度、業主存在觀念誤區等短板弱項，有的放矢提出包括加強物業服務行業源頭治理、發揮業委會自治職能、構建物業糾紛多元化解機制等治理建議，敦促相關職能部門對開發商、物業服務企業加強行業管理和源頭治理。
暢通協作“連接線”，“府院聯動”抓重點。發揮“府院聯動”工作機制作用，住建部門收到司法建議后，召開“法院+住建”物業糾紛多元化解座談會，在糾紛預防研判、矛盾聯合調處、信息數據互通共享等方面加強協作。組建市級物業矛盾糾紛訴訟調解中心，對調解員進行法律知識和調解能力培訓。協同配合開展專項治理行動，梳理排查住宅小區物業管理問題并逐一銷號解決。開通滁州物業服務e見箱留言平臺，收集業主反映問題并督促辦結。
擴大成效“覆蓋面”，“完善機制”疏堵點。聚焦“初發問題、群眾反映集中或重復反映問題、因有關制度規定不完善而導致的問題”三個層面，理順物業行業管理機制，制定《滁州市住宅物業管理六整治六提升專項行動方案》，修訂完善并印發《滁州市物業服務準入和退出管理辦法》《滁州市物業服務企業信用檔案管理實施細則》等政策文件，推動群眾訴求解決從“快辦快結”向“源頭防治”轉變，真正做到回應一個訴求、解決一類問題、提升一個領域。