滁州網(wǎng)訊（全媒體記者李文剛）12月28日下午，我市舉行“營商環(huán)境體驗暨政務服務體驗行”活動，全市首批部分“營商環(huán)境體驗官”開展首期“打卡”體驗活動，實地感受我市政務服務的“速度”與“溫度”。
“企業(yè)群眾辦事效率究竟如何？”“辦事流程是否精簡？”“窗口工作人員服務態(tài)度怎樣？”在活動現(xiàn)場，12名“體驗官”們實地參觀政務服務大廳，認真聽取大廳運行、窗口設置及業(yè)務辦理等情況介紹，詳細了解各服務專區(qū)特色服務與工作成效，并親自體驗為民為企“一件事”聯(lián)辦流程。在隨后召開的座談會上，“體驗官”們以“用戶視角”，結合各自工作實際，圍繞進一步優(yōu)化提升我市營商環(huán)境與政務服務水平，談感受、提建議、獻良策。
“全過程的專業(yè)熱情服務，讓我們少走彎路、少折騰。辦理速度之快，讓我們非常滿意。”南譙區(qū)悅宴樓飯店經營業(yè)主宋成付對滁州營商環(huán)境的感受最為真切。他說，“在飯店需要辦理《食品經營許可證》時，市場監(jiān)管部門給予我們辦證前指導，安排專人到飯店指導功能布局、餐飲設備擺放，并幫助我們進行網(wǎng)上申報，真的要給工作人員點贊！”
“通過二手房過戶全流程跟辦，買賣雙方只要攜帶身份證和不動產權證，在一個窗口就可以完成簽訂電子合同、繳稅和辦證，連水、電、氣過戶都可以在這個窗口同時辦理，聽說類似的一件事一次辦業(yè)務有10多項，就像‘還清貸款一件事’等，確實為老百姓帶來了高效便捷的服務。”作為首批“營商環(huán)境體驗官”，滁州市廣播電視臺政風行風熱線節(jié)目主持人陳磊表示今后將主動擔當作為，敢于“找茬”“揭短”，積極建言獻策，為打造更優(yōu)營商環(huán)境貢獻自己的力量。
“聘任‘營商環(huán)境體驗官’，既是落實省委、省政府重要工作部署的要求，也是進一步暢通政府、企業(yè)、社會溝通渠道，構建政府主導、社會各界廣泛參與并良性互動的營商環(huán)境監(jiān)督機制的重要舉措。”記者從市創(chuàng)建一流營商環(huán)境工作領導小組辦公室了解到，我市首批聘任30名“營商環(huán)境體驗官”，主要來自黨代表、人大代表、政協(xié)委員、民主黨派代表、工商業(yè)聯(lián)合會代表、無黨派人士以及法律專業(yè)人員、專家學者、市場主體代表、群眾代表等領域。“營商環(huán)境體驗官”實行聘任制，主要承擔宣傳解讀營商環(huán)境政策，廣泛收集社會各界對營商環(huán)境建設的意見建議，參與營商環(huán)境建設政策、標準體系、評價機制研究制定等相關職責。
“下階段，我們還將開展‘體驗官’看園區(qū)、進企業(yè)等系列活動，以沉浸式、全方位體驗、監(jiān)督，查找營商環(huán)境優(yōu)化提升中的堵點、難點與盲點，為優(yōu)化提升營商環(huán)境‘把脈開方’。”該辦公室相關負責人告訴記者。