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全市首批“營商環(huán)境體驗官”“上崗”

滁州網(wǎng)訊(全媒體記者李文剛)12月28日下午,我市舉行“營商環(huán)境體驗暨政務服務體驗行”活動,全市首批部分“營商環(huán)境體驗官”開展首期“打卡”體驗活動,實地感受我市政務服務的“速度”與“溫度”。

“企業(yè)群眾辦事效率究竟如何?”“辦事流程是否精簡?”“窗口工作人員服務態(tài)度怎樣?”在活動現(xiàn)場,12名“體驗官”們實地參觀政務服務大廳,認真聽取大廳運行、窗口設置及業(yè)務辦理等情況介紹,詳細了解各服務專區(qū)特色服務與工作成效,并親自體驗為民為企“一件事”聯(lián)辦流程。在隨后召開的座談會上,“體驗官”們以“用戶視角”,結(jié)合各自工作實際,圍繞進一步優(yōu)化提升我市營商環(huán)境與政務服務水平,談感受、提建議、獻良策。

“全過程的專業(yè)熱情服務,讓我們少走彎路、少折騰。辦理速度之快,讓我們非常滿意。”南譙區(qū)悅宴樓飯店經(jīng)營業(yè)主宋成付對滁州營商環(huán)境的感受最為真切。他說,“在飯店需要辦理《食品經(jīng)營許可證》時,市場監(jiān)管部門給予我們辦證前指導,安排專人到飯店指導功能布局、餐飲設備擺放,并幫助我們進行網(wǎng)上申報,真的要給工作人員點贊!”

“通過二手房過戶全流程跟辦,買賣雙方只要攜帶身份證和不動產(chǎn)權(quán)證,在一個窗口就可以完成簽訂電子合同、繳稅和辦證,連水、電、氣過戶都可以在這個窗口同時辦理,聽說類似的一件事一次辦業(yè)務有10多項,就像‘還清貸款一件事’等,確實為老百姓帶來了高效便捷的服務。”作為首批“營商環(huán)境體驗官”,滁州市廣播電視臺政風行風熱線節(jié)目主持人陳磊表示今后將主動擔當作為,敢于“找茬”“揭短”,積極建言獻策,為打造更優(yōu)營商環(huán)境貢獻自己的力量。

“聘任‘營商環(huán)境體驗官’,既是落實省委、省政府重要工作部署的要求,也是進一步暢通政府、企業(yè)、社會溝通渠道,構(gòu)建政府主導、社會各界廣泛參與并良性互動的營商環(huán)境監(jiān)督機制的重要舉措。”記者從市創(chuàng)建一流營商環(huán)境工作領(lǐng)導小組辦公室了解到,我市首批聘任30名“營商環(huán)境體驗官”,主要來自黨代表、人大代表、政協(xié)委員、民主黨派代表、工商業(yè)聯(lián)合會代表、無黨派人士以及法律專業(yè)人員、專家學者、市場主體代表、群眾代表等領(lǐng)域。“營商環(huán)境體驗官”實行聘任制,主要承擔宣傳解讀營商環(huán)境政策,廣泛收集社會各界對營商環(huán)境建設的意見建議,參與營商環(huán)境建設政策、標準體系、評價機制研究制定等相關(guān)職責。

“下階段,我們還將開展‘體驗官’看園區(qū)、進企業(yè)等系列活動,以沉浸式、全方位體驗、監(jiān)督,查找營商環(huán)境優(yōu)化提升中的堵點、難點與盲點,為優(yōu)化提升營商環(huán)境‘把脈開方’。”該辦公室相關(guān)負責人告訴記者。

責任編輯:楊璐
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