滁州網(wǎng)訊 近年來，滁州經(jīng)開區(qū)鳳凰辦事處花都路社區(qū)以實施“皖美紅色物業(yè)”為統(tǒng)領(lǐng)，以滿足城市社區(qū)居民對美好生活的需求為出發(fā)點，與小區(qū)“一合為貴”黨建品牌相融合，打造轄區(qū)龍山小區(qū)“皖美紅色物業(yè)”，把社區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造成基層黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的工作平臺，把社區(qū)物業(yè)服務(wù)人員打造成黨的基層工作隊伍，做到“民有所呼、我有所應(yīng)”，使城市基層黨建真正有色彩、有溫暖、有活力，讓社區(qū)群眾有更多的幸福感和獲得感。
抓入戶走訪，問需于民立情誼。龍山小區(qū)黨支部和社區(qū)居委會指導(dǎo)剛?cè)腭v的物業(yè)公司熟悉小區(qū)環(huán)境和每個樓棟居民入住情況，重新選出熱心助民的樓棟長，并與樓長密切聯(lián)系，一同上門聽取居民意見。從基本的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全保衛(wèi)到業(yè)主的基本情況、主要訴求，進(jìn)行了全方位的調(diào)查，在此基礎(chǔ)上，使物業(yè)公司明確了工作內(nèi)容及重點，保障物業(yè)日常服務(wù)有條不紊地展開。龍山小區(qū)黨支部還在紅色驛站設(shè)置了“民心民意收集站”，及時收集業(yè)主的投訴建議，處理業(yè)主提出的問題和意見，有效解決了電梯故障、樓道衛(wèi)生、下水道堵塞、綠化養(yǎng)護(hù)、文明養(yǎng)犬等問題。
立工作機制，提升小區(qū)戰(zhàn)斗力。龍山小區(qū)黨支部發(fā)揮引領(lǐng)作用，組織社區(qū)、業(yè)主委員會、物業(yè)積極參與到小區(qū)物業(yè)管理中，成立“三方聯(lián)席會議”，構(gòu)建起以網(wǎng)格黨支部引領(lǐng)、物業(yè)公司為主體的網(wǎng)格管理體系。有效發(fā)揮黨員示范作用，圍繞群眾訴求“點對點”開展問題攻堅，形成“群眾點單、社區(qū)派單、物業(yè)接單、多方助力”的工作格局。建立考評機制，定期對物業(yè)服務(wù)企業(yè)解決問題、小區(qū)綠化、居民滿意度、公共設(shè)施維護(hù)養(yǎng)護(hù)等方面進(jìn)行考核評價，充分運用業(yè)主滿意度評價和考核結(jié)果，激發(fā)物業(yè)服務(wù)企業(yè)擔(dān)當(dāng)作為。
強多方聯(lián)動，遇事積極解難題。龍山安置小區(qū)于2014年回遷，因為開發(fā)商遺留問題，很多居民房子存在開裂滲水、環(huán)境衛(wèi)生差、公共設(shè)施維修困難、安全保障不到位、車位緊張等諸多問題。社區(qū)積極登記報修房屋信息，協(xié)調(diào)上級撥付維修資金，陸續(xù)修繕了房屋漏水和外墻真石漆脫落問題，解決了百余戶玻璃爆裂、下水管道堵塞等問題，得到了居民的一致認(rèn)可。對小區(qū)存在消防系統(tǒng)癱瘓問題，花都路社區(qū)了解情況后，積極上報辦事處黨工委，經(jīng)造價招標(biāo)，2021年8月，小區(qū)全面重新鋪設(shè)地下管道，徹底解決了消防無水的問題，消除了存在多年的消防安全隱患問題。
拓服務(wù)載體，擴(kuò)大品牌影響力。龍山小區(qū)黨支部搭建議事平臺，建立“紅色物業(yè)議事廳”，充分發(fā)揮業(yè)主委員會和小區(qū)網(wǎng)格黨支部的聯(lián)動作用，形成“居民提事、三方議事、集中決事、社區(qū)監(jiān)事”閉環(huán)管理機制，有效解決小區(qū)治理“大難題”。黨支部設(shè)立黨員先鋒崗，注重發(fā)揮黨員先鋒模范作用，通過樓道黨員和單元樓長“亮身份”，設(shè)置黨員示范崗，引導(dǎo)黨員樹形象、作表率，參與小區(qū)物業(yè)問題巡查，不斷釋放為民服務(wù)“紅色動能”。創(chuàng)建服務(wù)品牌，持續(xù)擴(kuò)大“紅色物業(yè)”示范引領(lǐng)作用，通過不斷努力，對小區(qū)環(huán)境提檔升級，翻整加固小區(qū)圍墻，建設(shè)文化長廊；單元樓道重新粉刷，打造樓道文化，讓樓道面貌煥然一新；增加綠化樹木植被，提升居住環(huán)境；增設(shè)機動電車和非機動車充電樁充電棚，讓居民充電無憂；加強車輛亂停放管理，車輛停放有序，消防通道暢通無阻。
展志愿風(fēng)采，情滿小區(qū)暖人心。社區(qū)黨支部積極發(fā)揮引領(lǐng)作用，搭建起了業(yè)委會、物業(yè)與居民之間的橋梁，在小區(qū)黨支部和社區(qū)創(chuàng)建隊伍的幫助下，組建了北極星志愿者服務(wù)隊伍，引導(dǎo)畢業(yè)大學(xué)生黨員進(jìn)小區(qū)參加志愿服務(wù)活動。同時發(fā)揚愛心助老扶幼，利用假期時間，大學(xué)生黨員與困難群眾結(jié)對幫扶，關(guān)注困難群體、重點群體12戶，為獨居老人打掃衛(wèi)生、鋪床曬被、做心理疏導(dǎo)、傳授健康飲食知識，幫助學(xué)有所困的留守兒童補習(xí)功課。在幫助他人的同時，也讓他們自身樹立群眾觀點，不斷培養(yǎng)群眾工作能力。 （周玉梅）