日前，記者走進滁州市第一人民醫院南區，抬眼可見綠植、咖啡屋、蛋糕房、休閑室、圖書角應有盡有，給人一種溫馨舒適的感覺。大廳里，科室負責人和黨員志愿者正為群眾提供就醫引導、網上掛號、攙扶陪護等服務，協調解決各種難題。
“作為職能科室負責人，到大廳值崗既能為群眾提供各種服務，解決實際問題，讓群眾少走彎路、節約成本，也能了解到最基層的情況，寫好調研報告和建議，便于醫院更好地改進服務、提升發展質量。”正在值崗的滁州一院人事科科長、心胸外科副主任醫師王有貴介紹，有個患者醫療卡里錢沒用完，要退費，但之前辦卡的時候手機號輸入錯誤，收費人員需要提供證明，病人有情緒。王有貴主動幫患者復印了身份證，并到收費窗口說明情況，問題很快解決了。記者了解到，為方便許多白天需要上班的患者，口腔科還開通了午間、夜間門診，深受歡迎。
第二批主題教育開展以來，滁州市第一人民醫院嚴格落實中央和省委、市委部署要求，以群眾需求為導向，結合行業特點和重點工作，堅持高站位謀劃、高標準組織、高要求推進，全力優服務、辦實事、解難題，推動主題教育高標準起步、高質量開局。
“我們立足行業特點，以滿足人民群眾日益增長的健康需求為導向，同步開展個人自學、集體共學、分層統學、上門送學、科室聯學、研討促學、現場教學，持續開展領導班子‘大調研大走訪大提升’行動，并落實職能科室負責人蹲點臨床科室制度，開展中層干部‘今日我值崗’活動及‘黨員志愿服務在一線’服務，設立黨員志愿服務崗，開展黨員進社區義診活動。”滁州市第一人民醫院黨委書記劉家珍對記者說。
滁州一院注重以人才引育促學科建設發展，提高醫療水平和服務質量，從上海、南京、合肥大型三甲醫院柔性引進高層次人才來院坐診、手術、帶教以及參與科室管理，開展業務學習提升班20余場，為47名青年業務骨干開展“一對一”業務指導，并加大對12名復合型人才培養跟蹤。同時，與19個基層衛生機構醫聯體加大合作，開展專家坐診、技術指導、雙向轉診，服務基層百姓500余人次。為促進就醫體驗改善，該院優化門診流程、增加護理專科門診門類，豐富在線問診和網上、自助機、窗口、診間預約等多種預約就診方式，減少患者就診等待時長。此外，開展“愛崗敬業廉潔從業”書畫作品展播及微視頻征集活動，開展紅色家風故事宣講，扎實推進醫藥領域腐敗問題集中整治行動，涵養清風正氣。