日前，記者走進滁州市第一人民醫(yī)院南區(qū)，抬眼可見綠植、咖啡屋、蛋糕房、休閑室、圖書角應(yīng)有盡有，給人一種溫馨舒適的感覺。大廳里，科室負責人和黨員志愿者正為群眾提供就醫(yī)引導(dǎo)、網(wǎng)上掛號、攙扶陪護等服務(wù)，協(xié)調(diào)解決各種難題。
“作為職能科室負責人，到大廳值崗既能為群眾提供各種服務(wù)，解決實際問題，讓群眾少走彎路、節(jié)約成本，也能了解到最基層的情況，寫好調(diào)研報告和建議，便于醫(yī)院更好地改進服務(wù)、提升發(fā)展質(zhì)量。”正在值崗的滁州一院人事科科長、心胸外科副主任醫(yī)師王有貴介紹，有個患者醫(yī)療卡里錢沒用完，要退費，但之前辦卡的時候手機號輸入錯誤，收費人員需要提供證明，病人有情緒。王有貴主動幫患者復(fù)印了身份證，并到收費窗口說明情況，問題很快解決了。記者了解到，為方便許多白天需要上班的患者，口腔科還開通了午間、夜間門診，深受歡迎。
第二批主題教育開展以來，滁州市第一人民醫(yī)院嚴格落實中央和省委、市委部署要求，以群眾需求為導(dǎo)向，結(jié)合行業(yè)特點和重點工作，堅持高站位謀劃、高標準組織、高要求推進，全力優(yōu)服務(wù)、辦實事、解難題，推動主題教育高標準起步、高質(zhì)量開局。
“我們立足行業(yè)特點，以滿足人民群眾日益增長的健康需求為導(dǎo)向，同步開展個人自學、集體共學、分層統(tǒng)學、上門送學、科室聯(lián)學、研討促學、現(xiàn)場教學，持續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)班子‘大調(diào)研大走訪大提升’行動，并落實職能科室負責人蹲點臨床科室制度，開展中層干部‘今日我值崗’活動及‘黨員志愿服務(wù)在一線’服務(wù)，設(shè)立黨員志愿服務(wù)崗，開展黨員進社區(qū)義診活動。”滁州市第一人民醫(yī)院黨委書記劉家珍對記者說。
滁州一院注重以人才引育促學科建設(shè)發(fā)展，提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，從上海、南京、合肥大型三甲醫(yī)院柔性引進高層次人才來院坐診、手術(shù)、帶教以及參與科室管理，開展業(yè)務(wù)學習提升班20余場，為47名青年業(yè)務(wù)骨干開展“一對一”業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并加大對12名復(fù)合型人才培養(yǎng)跟蹤。同時，與19個基層衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)聯(lián)體加大合作，開展專家坐診、技術(shù)指導(dǎo)、雙向轉(zhuǎn)診，服務(wù)基層百姓500余人次。為促進就醫(yī)體驗改善，該院優(yōu)化門診流程、增加護理專科門診門類，豐富在線問診和網(wǎng)上、自助機、窗口、診間預(yù)約等多種預(yù)約就診方式，減少患者就診等待時長。此外，開展“愛崗敬業(yè)廉潔從業(yè)”書畫作品展播及微視頻征集活動，開展紅色家風故事宣講，扎實推進醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題集中整治行動，涵養(yǎng)清風正氣。