為規范中秋、國慶期間網絡交易行為，維護網絡交易市場經營秩序，近日，安徽省市場監管局向全省網絡交易平臺經營者和第三方合作單位（以下簡稱“平臺”）發布12條合規提醒。
根據提醒函，平臺內經營者需公示經營者信息，不得以虛假或引人誤解的方式誤導消費者；平臺需加強治理能力，審查核驗經營者資質和商品信息，禁止無證無照經營；同時，與監管部門保持良好溝通，及時處理違規商品和服務信息。
提醒函還要求嚴禁不公平格式條款、不正當競爭行為以及虛假宣傳和違法廣告，禁售違法違規產品。平臺需加強價格自律，不得實施價格欺詐、哄抬價格、不按規定明碼標價等價格違法行為。對銷售假冒偽劣商品的商家采取禁限措施，對侵犯知識產權的經營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施。
對于食品安全問題，平臺要確保食品經營者取得相關許可證，排查“三無”外賣。同時，要維護外賣送餐員權益，加強交通安全和職業道德教育。
提醒函還強調加強消費者權益保護，要求商家遵守網絡購物七日無理由退貨、網絡購物“三包”等規定，禁止強制消費；暢通投訴舉報渠道，妥善處理消費糾紛，保護消費者合法權益。
大皖新聞記者 徐琪琪