9月1日,安徽省物業管理服務提升點評會召開。記者獲悉,今年全省部署開展物業管理服務“大排查、大整治、大提升”行動以來,截至8月底,已完成問題整改3.39萬個,整改率93.6%,對違法違規企業加大監管力度,清退物業服務企業202家。
5月19日,安徽省召開住宅物業管理服務提升行動部署會,隨后全省物業“大排查、大整治、大提升”行動不斷深入,持續提升物業管理服務水平。
截至8月底,全省大部分市已完成了問題排查工作,共梳理排查出問題3.62萬件。按排查問題類型統計,其中衛生環境問題占比38.72%;公共秩序和公共安全問題占比29.85%;物業企業服務不到位和不規范問題占比12.99%;侵占業主共有資產和違規收費問題占比1.02%,其他問題占比17.87%。
對排查出的問題,各地建立整改臺賬,加快整改落實,截至8月底,全省已完成整改3.39萬個,整改率93.6%。對違法違規企業加大監管力度,全省已作出行政處罰251起,清退物業服務企業202家。
截至8月底,全省1.46萬個住宅物業管理區域中,已實施物業管理的1.44萬個,物業服務覆蓋率98%,其中合肥等10個市物業服務覆蓋率達100%。全省已組建業主委員會(含物業管理委員會)1.1萬個,組建率75.1%;組建住宅小區黨組織1.45萬個,組建率99.1%,其中合肥等市小區黨組織組建率達100%。
物業服務收費問題是社會關注的熱點,也是矛盾多發領域。全省各地通過“大排查、大整治、大提升”,推動物業服務費收繳率明顯提升。截至8月底,合肥等7個市物業服務費收繳率超過70%。
為進一步提升全省物業管理水平,滿足居民實際需求,近日安徽省住建廳專門發布《關于全省物業管理服務問題反映渠道的公告》,向社會公布第一批物業問題反映渠道,對收集到的問題、意見建議等,及時進行核實處理和反饋。接下來,還將盡快搭建全省“物業有話說”訴求服務平臺,通過多種方式廣泛聽取各方意見。
此外,全省要求根據住宅小區類別加快分類施策,更好地實行多元化管理。比如,對商品房小區,為業主選出優秀物管企業,規范業委會建設,淘汰服務差、管理水平低、群眾意見大的企業;對拆遷安置無物業管理的小區,探索基層黨組織領辦兜底物業模式,提供保安、保潔、保序、保修等基本服務,實現物業管理全覆蓋;對老舊小區,加快推進基礎設施改造,因地制宜選擇合適物業管理模式。
合肥通客戶端﹣合報全媒體記者 吳奇