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【人民網】滁州市瑯琊區:“五字經”抓好信訪工作

今年以來,在滁州市瑯琊區委、區政府的堅強領導下,揚子街道緊抓信訪工作不放松,圍繞“事要解決”的工作目標,著力在五個方面下功夫,信訪量明顯下降,呈現和諧穩定的良好局面。

以“防”為根本點,在隱患排查上下功夫。街道把矛盾糾紛的排查調處作為工作的重點,按照屬地原則,加強網格管理,實現上下聯動。注重預防排查,實行每天排查、每周上報,急事急報、特事特報,對重點村居、重點人群、重點事項,實行重點排查。重大節日、重要活動和敏感時期,組織開展集中排查,加強信息收集研判,有效減少信訪問題的發生。

以“疏”為關鍵點,在解決問題上下功夫。隨著瑯琊區的發展,揚子街道的建設,現階段街道矛盾糾紛已由原來的征地征遷轉為物業管理、鄰里糾紛方面。為此,街道與揚子派出所聯合成立“警民聯調室”,聘請退休法官、檢察官、民警4名,隨時為群眾提供專業的解答。2023年上半年,各社區共摸排矛盾隱患36件,均在“警民聯調室”得以成功調解。

以“幫”為切入點,在引領助困上下功夫。積極引導有一技之長的信訪戶發展經濟,實現再就業。對于無固定收入的上訪戶,想方設法幫助他們解決生產生活中的實際困難和問題,以情感人,以情化人,在潛移默化中解決問題。

以“創”為著力點,在多元化解上下功夫。街道積極探索新形勢下多元化矛盾糾紛化解新途徑,依托信訪+黨建,通過黨建引領,突出政治功能,街道班子成員主動擔當,形成工作合力。為加強對社區信訪工作的指導和聯絡,街道成立五個信訪工作聯絡組,由黨政班子成員牽頭,二級機構負責人參與,對各包保社區排查發現的矛盾糾紛,作為第一責任人,拿出務實舉措和切實可行的方案。

以“轉”為落腳點,在為民服務上下功夫。今年來,街道黨工委加強干部作風教育,促進廣大黨員、干部特別是領導干部帶頭深入基層調查研究,切實增強為民服務意識。同時,實踐監督執紀“四種形態”的“第一種形態”,運用好五項工作機制,以紀律和規矩倒逼基層干部按規矩辦事,按程序辦事,因工作作風引起的信訪事項顯著減少。(陸忠莉)

責任編輯:郭新星
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