《安徽日報》（2023年4月28日9版）
“村服務大廳設置了‘醫保服務直通車’，將醫保服務延伸到家門口，讓我足不出戶，錢就打到卡上了。”4月25日，正在家中忙碌的郭傳蘭向記者展示了她本月收到醫療救助款的打卡信息。
郭傳蘭今年57歲，是來安縣水口鎮擁巷村村民。因患有乳腺腫瘤，她身體一直不好。今年初，村醫保信息員得知其情況后，主動上門宣傳醫療救助政策，收集相關資料，幫助她代辦醫療救助，解決了她的難題。
“我們按照‘一刻鐘醫保服務圈’基層示范點建設要求，在鎮便民服務中心和各村便民服務站設置醫保窗口，提供‘醫保服務直通車’服務。”水口鎮醫保管理員周蘭翠介紹說，鎮里配備2名鄉鎮醫保管理員，村里配備1名醫保信息員，制定了一套服務清單、建立了一套管理制度、印制了一套宣傳資料、優化了一套服務流程。縣醫保局為鎮醫保窗口配備了一臺醫保自助服務終端，切實將醫保服務延伸到“家門口”。
為了提升村民醫保政策知曉率，水口鎮還通過村民會議、“小喇叭”、宣傳欄、發放宣傳資料、入戶宣傳、微信等方式，廣泛開展醫保政策宣傳和上門服務，提高群眾對醫保政策的知曉率。
去年9月份，來安縣圍繞解決人民群眾醫保服務方面痛點、難點、熱點等問題，全面深化“放管服”改革，啟動了“醫保服務直通車”服務。“我們通過打造‘一刻鐘醫保服務圈’，推進經辦服務事項下沉。”來安縣醫保局局長耿林介紹，各鄉鎮通過窗口優化、人員配置以及標準化機制建設，大幅縮減了業務辦理流程和時限，實現醫保經辦事項“零跑腿”、部分申辦項目“零材料”、服務參保“零距離”，全面激活了醫保服務神經末梢。
據介紹，目前，來安縣已建成97個“一刻鐘醫保服務圈”基層服務示范點，遍布全縣各鄉鎮及絕大部分村（社）。鄉鎮可直辦和代辦醫保事項19項，村（社區）可直辦和代辦醫保事項17項。全縣累計提供征繳、救助等醫保經辦代辦服務近40萬人次。