滁州網訊(通訊員張 稚 全媒體記者張開興)記者1月30日從市市場監管局獲悉,我市春節假期市場監管投訴舉報分析報告已發布,餐飲住宿類投訴舉報居首位。
節日期間共接收工單646件,其中投訴226件、舉報17件、咨詢403件,內容涉及餐飲住宿類(31件)、服裝鞋帽類(28件)、食品類(27件)、文化娛樂類(18件)、美容美發洗浴類(11件)。餐飲住宿同比增長220%,服裝鞋帽類同比增長27.28%,食品類同比下降43.75%。
分析顯示,節日期間我市未發生群體性投訴和重大緊急舉報,市場秩序整體良好。從涉及消費方式看,線上消費訴求占22.31%,線下消費訴求占77.69%;從涉及行業領域看,主要集中于服裝鞋帽、食品、家用電器、文娛體育等領域;從反映問題看,主要涉及經營者售后服務、產品質量、合同履行、廣告宣傳、價格收費等方面問題。
節日期間全市消費市場秩序穩定,目前投訴舉報均已根據屬地管轄原則分流到各相關部門進行處理。市場監管部門提醒:當您在日常生活中遇到消費糾紛時,請記得撥打12345、12315熱線或登錄全國12315平臺進行投訴舉報。