滁州網(wǎng)訊(通訊員張 稚 全媒體記者張開興)記者1月30日從市市場監(jiān)管局獲悉,我市春節(jié)假期市場監(jiān)管投訴舉報分析報告已發(fā)布,餐飲住宿類投訴舉報居首位。
節(jié)日期間共接收工單646件,其中投訴226件、舉報17件、咨詢403件,內(nèi)容涉及餐飲住宿類(31件)、服裝鞋帽類(28件)、食品類(27件)、文化娛樂類(18件)、美容美發(fā)洗浴類(11件)。餐飲住宿同比增長220%,服裝鞋帽類同比增長27.28%,食品類同比下降43.75%。
分析顯示,節(jié)日期間我市未發(fā)生群體性投訴和重大緊急舉報,市場秩序整體良好。從涉及消費方式看,線上消費訴求占22.31%,線下消費訴求占77.69%;從涉及行業(yè)領(lǐng)域看,主要集中于服裝鞋帽、食品、家用電器、文娛體育等領(lǐng)域;從反映問題看,主要涉及經(jīng)營者售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、合同履行、廣告宣傳、價格收費等方面問題。
節(jié)日期間全市消費市場秩序穩(wěn)定,目前投訴舉報均已根據(jù)屬地管轄原則分流到各相關(guān)部門進行處理。市場監(jiān)管部門提醒:當您在日常生活中遇到消費糾紛時,請記得撥打12345、12315熱線或登錄全國12315平臺進行投訴舉報。