“劉阿姨，今天您身體感覺怎么樣？如果身體不舒服及時打社區(qū)電話……”日前，記者來到瑯琊區(qū)豐山街道龍池社區(qū)，看到幾位工作人員正忙著給社區(qū)里的高齡老人撥打電話，詢問他們的身體狀況和生活需求。一圈電話打下來，工作人員聲音有些沙啞。在龍池社區(qū)，這樣的電話探訪已經(jīng)成為了每天的慣例。
隨著疫情防控政策的調整，2022年12月中旬以來，全市陸續(xù)迎來新冠病毒感染的高峰。老年人，尤其是高齡老人成為感染及重癥風險最大的人群之一。
面對感染高峰，龍池社區(qū)將重點人群的生命健康安全作為重點工作，主動摸排老弱病殘、孕幼、獨居老人等特殊群體，及時了解特殊群體身體狀況和需求，確保第一時間發(fā)現(xiàn)身體異常情況，第一時間科學處置。
“高奶奶，我來上門給您測量血壓，等下再給您測個血氧。”1月上旬的一天上午，龍池社區(qū)衛(wèi)生服務站站長夏越熟門熟路地敲開了龍池花園小區(qū)居民高玉珍老人的家門。夏越告訴記者，為了應對新冠感染高峰，社區(qū)衛(wèi)生服務站為轄區(qū)居民提供健康咨詢、用藥指導、協(xié)助轉診等服務，指導居民居家治療。針對病情嚴重的居民，社區(qū)衛(wèi)生服務站還協(xié)助轉診到有救治能力的醫(yī)療機構。“對于行動不便的老人，我們還會提供上門健康服務。”
“不僅社區(qū)工作人員經(jīng)常給我們打電話，還有社區(qū)醫(yī)生上門測量血壓、指導用藥，真是幫了我們大忙。”今年75歲的高玉珍說起社區(qū)的暖心服務，連連點贊。
龍池社區(qū)黨委書記孫濤告訴記者，龍池社區(qū)老年居民較多，社區(qū)對照65歲以上重點人群三級分類清單，主動摸排、準確掌握重點人群情況和服務需求，實行網(wǎng)格化管理建立健康臺賬，并通過電話、微信、上門探訪等多種形式定期開展健康檢測。
“我們依托社區(qū)黨組織、社區(qū)網(wǎng)格化治理體系，充分動員社區(qū)衛(wèi)生服務站、業(yè)委會、樓棟長、志愿者等一切社會力量，全面掌握重點人群基本情況，及時了解老人的身體狀況和需求并給予幫助。”孫濤介紹，每棟居民樓均設有樓棟長，樓棟長發(fā)揮熟人熟地優(yōu)勢，定期上門了解失能老人、獨居空巢老人等重點人群情況。針對有需要的老人，樓棟長及時聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務站，以便做到第一時間處置，守護好老人的生命健康安全。
前段時間，隨著用藥需求增大，部分藥品出現(xiàn)了緊缺現(xiàn)象。社區(qū)還免費向65周歲以上老人發(fā)放退燒藥，同時還在各小區(qū)設立共享藥箱，發(fā)揚鄰里互助精神，實現(xiàn)鄰里之間防疫物資互助共享，緩解居民用藥難的問題。此外，社區(qū)還積極發(fā)揮文明實踐陣地作用，志愿者開展各類志愿服務關愛活動，為老年人送去溫暖。
“下一步，我們將密切關注重點人員，加強對重點人群摸排隨訪工作。同時完善與社區(qū)衛(wèi)生服務站對接機制，最大限度滿足群眾的就醫(yī)就診需求，確保重點人群服務保障各項工作落實落細，為老人建立起‘關愛圈’，讓他們感受到更多的幸福感。”孫濤表示。