變“你來辦”為“幫您辦”
我市打造“滁幫辦”品牌服務(wù)市場主體
滁州網(wǎng)訊 今年來，我市市場監(jiān)管部門通過設(shè)置“幫辦代辦服務(wù)專窗”，全周期服務(wù)市場主體，打造“滁幫辦”品牌。截至目前，全市新設(shè)市場主體8.6萬戶，同比增長63.44%，實有市場主體46.1萬戶。
“專業(yè)＋貼心”增溫度。建立全省首個“幫辦代辦服務(wù)專窗”，組建幫辦代辦服務(wù)隊伍，安排專職人員進駐各級政務(wù)服務(wù)大廳，按照6S和扁平化管理，為企業(yè)和群眾提供專業(yè)化、保姆式幫辦代辦服務(wù)。截至目前，已設(shè)置幫辦代辦專窗11個，配備幫辦“店小二”126人，全程服務(wù)企業(yè)5.2萬余次。
“線上＋線下”拓廣度。建立“線上”“線下”雙向聯(lián)動機制。線上拓展企業(yè)開辦平臺集成服務(wù)功效，與科大訊飛、羚羊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等5大平臺深度對接。線下開通“365天不打烊”專窗，實行“全域受理、同城通辦”，目前，10個事項實現(xiàn)集成辦理，“一網(wǎng)通辦”新設(shè)企業(yè)1.8萬戶，為企業(yè)節(jié)約成本1000余萬元。
“規(guī)范+監(jiān)督”提效度。立項全省首個標(biāo)準(zhǔn)化幫辦代辦管理體系。啟動“在線申請—實時響應(yīng)—代辦對接”服務(wù)新模式，實行“清單化、閉環(huán)式”管理，合法保護委托人的商業(yè)秘密及個人信息。截至目前，已啟動9輪流程再造，實現(xiàn)17個政務(wù)服務(wù)事項“跨省通辦”，37個長三角地區(qū)事項“一網(wǎng)辦理”。發(fā)放全省首張“跨省通辦”營業(yè)執(zhí)照。
（許 麗 桂晨光）