滁州網訊（全媒體記者喻 松 通訊員段紅兵 閔玉琦）今年以來，市稅務局統籌協調、周密布置、多措并舉推進“非接觸式”辦稅服務，加快推動智慧化稅務建設，全力優化稅收營商環境，有力筑牢疫情防控屏障，使便民辦稅的“春風”惠暖亭城。
線上辦理服務到位。擴大“非接觸式”辦稅事項范圍，市局二分局推行契稅“掌上辦”，今年以來共為1703戶納稅人線上辦理該業務。安排專人接聽對外公開電話，利用稅企直聯互動平臺精準推送政策44萬余條，專家團隊已接聽咨詢電話3萬余起。建設“網上辦稅遠程協助中心”，構建遠程咨詢和辦稅輔導新模式。
自助設施投入到位。對自助辦稅區優化升級。市局為市區三個辦稅服務廳租賃自助辦稅終端16臺，其中發票代開設備10臺，發票發售設備6臺，電腦、打印設備6套。在市政務服務大廳、瑯琊區局增設7×24小時自助辦稅廳，實施“不打烊”服務，自助辦稅區已辦理稅務事項8萬余件。
稅郵合作銜接到位。市稅務局與郵政部門通力合作，實現“申領不出門，發票送上門”。據統計，發票免費郵寄業務共服務納稅人21500戶次。
宣傳服務推動到位。利用微信公眾號、QQ群、辦稅大廳電子屏等推送“非接觸式”辦稅操作指引、網辦流程。同時開設線上納稅人學堂，采用直播和錄播方式，講解政策要點、輔導操作難點、解答咨詢熱點，今年以來，通過開展云課堂培訓納稅人20場次，約有83000人次參與線上培訓。