為落實國家分級診療政策，有效解決參保群眾異地就醫過程中的備案難的問題，鳳陽縣醫保局“四管齊下”，方便參保群眾辦理異地就醫轉診備案，努力提升群眾醫保民生獲得感。
一是開通異地轉診渠道。鳳陽縣人民醫院和鳳陽縣中醫院醫保服務窗口均設有異地就醫轉診轉院窗口，參保患者因病情需要或縣內醫療條件所限等原因，確需轉往上級醫院住院治療的，憑醫生開具的轉診單即可直接在窗口辦理轉診備案手續，患者出院后直接在聯網定點醫院報銷。
二是開通電話辦理渠道?？h醫保中心，以及縣域內各醫保定點醫療機構均設置了備案電話專線，方便群眾通過電話咨詢政策并備案。
三是開通網上辦理渠道。鳳陽縣已開通國家醫保服務平臺APP、皖事通APP和“國家異地就醫備案”微信小程序異地備案功能，我縣參保人員可通過以上APP在線上傳相關證明材料后，即可辦理轉診備案手續，辦理結果短信及時告知申請人，方便快捷。備案成功后，參保人員即可實現跨省就醫住院直接結算。
四是開通業務下沉渠道。為切實解決老年人、兒童及無智能手機等特殊人群網上辦理醫保業務難等問題，打造更精準、更到位的幫辦幫扶環境，鳳陽縣醫保部門將部分業務放到縣域內所有縣鄉醫保定點醫療機構辦理，開設了備案窗口，打造群眾“家門口”的醫療保障。同時積極開展上門服務，為行動不便的老年群眾提供預約上門受理和收件服務，積極向群眾答疑解惑，幫助群眾排憂解難，努力做到想群眾之所想，急群眾之所急。