滁州網訊（全媒體記者胡文峰）“本以為跨市注銷營業執照要跑斷腿，沒想到在辦稅服務廳，通過視頻連線就全辦好了！”近日，在來安縣辦理業務的李先生驚喜地發現，借助稅務部門的線上跨區通辦服務，僅用半小時就解決了困擾多日的難題。這暖心一幕，正是我市持續深化線上辦稅服務的生動縮影。
近年來，我市持續深化“互聯網+稅務”服務模式，推動辦稅方式從“面對面”向“屏對屏”轉變，從“線下跑”向“線上辦”升級，有效破解了跨區域、跨部門辦事難題。
圍繞“服務導向”，我市大力推進辦稅服務轉型升級，構建“全程網上辦、征納互動辦、自助便利辦、線下進廳辦”多元化服務體系。今年上半年，全市征納互動業務量同比增加198%，線下進廳人流量減少26%，自助辦稅終端縮減57%，辦稅效率顯著提升。
在“需求導向”引領下，“稅企面對面”走訪調研活動廣泛開展，覆蓋初創、成長、成熟、轉型等各類企業階段，今年以來，累計征集并解決訴求36條。通過聯動工商聯、行業協會、園區等多方力量，拓展訴求響應渠道，推出協同服務舉措多項，切實為小微企業紓困解難。同時，建立稅費服務訴求和輿情分析聯席會議機制，聚焦急難愁盼問題，實現跨層級、跨部門協同辦理，力爭“矛盾不上交、服務不缺位”。深化“銀稅互動”，推廣“科技e稅貸”等服務，2025年上半年累計發放貸款9528筆、5934億元，為67家科創企業提供2.5億元“信用輸血”，有效緩解融資難題。
在“為民導向”推動下，我市扎實開展“春風行動”“中小企業服務月”等專項活動，推動稅費優惠政策精準落地，進一步壓縮退稅全流程辦理時限。創新推出“稅鏈通”服務機制，稅務部門業務骨干擔任“鏈助理”“稅管家”，為產業鏈企業提供定制服務，建立“鏈上企業快速響應機制”，實現政策輔導“點對點”、紅利釋放“精準快”。
以“數據跑路”代替“群眾跑腿”，再到“跨區通辦”打破地域壁壘，我市通過持續優化線上辦稅功能、拓展智慧服務場景，真正實現了“辦稅不見面、服務不掉線”。