朱騫
朱騫，男，1975年3月生，滁州市煙草專(zhuān)賣(mài)局法規(guī)科科長(zhǎng)。從業(yè)30年來(lái)，朱騫創(chuàng)新“法律+調(diào)解+服務(wù)”多元解紛機(jī)制，堅(jiān)守“調(diào)解優(yōu)先、法治兜底”，累計(jì)化解重大糾紛8起，滿意度達(dá)100%。他傾力打造“法智滁煙”1個(gè)品牌，建強(qiáng)線上線下陣地，拓展情景劇、直播、民俗融合等N種形式的“1+2+N”普法模式，策劃系列活動(dòng)，線上線下聯(lián)動(dòng)點(diǎn)燃學(xué)法熱情，讓法治宣傳“活”起來(lái)。創(chuàng)作《證之風(fēng)波》等情景劇，將專(zhuān)業(yè)法條變成身邊故事；面向零售客戶(hù)、消費(fèi)者、社區(qū)居民、鄉(xiāng)村工作人員等不同群體定制《民法典》《未成年人保護(hù)法》等普法內(nèi)容，精準(zhǔn)服務(wù)需求。他累計(jì)走訪接待群眾2000余人次，打通法治服務(wù)“最后一公里”，成為群眾信賴(lài)的“法律貼心人”。朱騫以“強(qiáng)隊(duì)伍方能強(qiáng)法治”為信念，構(gòu)建責(zé)任體系，鍛造業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過(guò)硬的法治鐵軍，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲評(píng)“全省八五普法中期先進(jìn)單位”。朱騫獲評(píng)省級(jí)優(yōu)秀黨務(wù)工作者榮譽(yù)。
創(chuàng)新解紛機(jī)制，做矛盾糾紛的堅(jiān)定“化解者”
在基層法治的實(shí)踐中，朱騫創(chuàng)造性地提出了“法律+調(diào)解+服務(wù)”的多元解紛機(jī)制，并始終堅(jiān)守“調(diào)解優(yōu)先、法治兜底”的工作原則，力求在剛性執(zhí)法與柔性關(guān)懷之間找到最佳平衡點(diǎn)。多年來(lái)，他運(yùn)用這套機(jī)制，成功化解了8起重大矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)了群眾滿意度100%的優(yōu)異成績(jī)。
朱騫堅(jiān)持深入一線，扎根現(xiàn)場(chǎng)，抓住矛盾產(chǎn)生的根源。直面問(wèn)題核心。他采取“一案一策”的方法，仔細(xì)梳理審批流程中的堵點(diǎn)和群眾訴求的痛點(diǎn)。在充分掌握情況后，一方面嚴(yán)格依據(jù)《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及相關(guān)法規(guī)，維護(hù)政策執(zhí)行的嚴(yán)肅性和權(quán)威性；另一方面，巧妙運(yùn)用調(diào)解技巧，搭建起溝通的橋梁，耐心細(xì)致地向各方闡明法律規(guī)定和政策要求，并積極推動(dòng)優(yōu)化相關(guān)流程，圓滿解決問(wèn)題。
延伸服務(wù)觸角，做法治需求的貼心“響應(yīng)者”
為了真正打通法治服務(wù)惠及群眾的“最后一公里”，朱騫積極推動(dòng)法律咨詢(xún)服務(wù)向基層延伸，足跡遍布社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校以及廣大的卷煙零售客戶(hù)。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)走出辦公室，深入田間地頭、街頭巷尾，將專(zhuān)業(yè)的法律咨詢(xún)送到群眾家門(mén)口。
朱騫積極聯(lián)合市市場(chǎng)監(jiān)管局、公安局以及相關(guān)社區(qū)等單位，定期組織開(kāi)展“坐診式”法律咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，傾聽(tīng)群眾訴求，耐心解答涉及煙草專(zhuān)賣(mài)、消費(fèi)維權(quán)、合同糾紛、鄰里關(guān)系等法律疑問(wèn)，累計(jì)走訪接待群眾超過(guò)2000余人次，解答各類(lèi)法律問(wèn)題上千條。
一位卷煙零售戶(hù)因店鋪選址不符合當(dāng)?shù)責(zé)煵葜破妨闶埸c(diǎn)布局規(guī)定，長(zhǎng)期無(wú)法辦理許可證。朱騫在一次鄉(xiāng)村普法活動(dòng)中了解到這一情況后，進(jìn)行實(shí)地走訪，詳細(xì)了解其經(jīng)營(yíng)困境和選址的具體困難。他結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際情況和發(fā)展規(guī)劃，不厭其煩地向這位零售戶(hù)講解政策制定的初衷和依據(jù)。又積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)和村委會(huì)，共同為這位零售戶(hù)尋找符合規(guī)定、便于經(jīng)營(yíng)的新址，并協(xié)助其順利辦理了煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證。當(dāng)事人拿到許可證時(shí)，激動(dòng)地握著朱騫的手說(shuō)：“朱科長(zhǎng)把政策掰開(kāi)了揉碎了講給我聽(tīng)，既守住了國(guó)家的規(guī)矩，又實(shí)實(shí)在在幫我解決了大難題！我們這些小商戶(hù)聽(tīng)得明白，心里也信服！”。
創(chuàng)新普法模式，做法治精神的生動(dòng)“傳播者”
朱騫銳意創(chuàng)新，全力打造了獨(dú)具特色的“1+2+N”普法新模式：即塑造“法智滁煙”1個(gè)核心普法品牌；建強(qiáng)線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與線下實(shí)體陣地2類(lèi)基礎(chǔ)陣地；不斷拓展情景劇演繹、互動(dòng)直播、民俗文化融合等N種靈活多樣的普法形式。
針對(duì)群眾普遍反映法律條文專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、“聽(tīng)不懂、記不住”的痛點(diǎn)，朱騫帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)精心策劃，將抽象的法律規(guī)定轉(zhuǎn)化為鮮活的現(xiàn)實(shí)故事。他們創(chuàng)作了《證之風(fēng)波》等一系列法治情景劇。這些劇目取材于真實(shí)發(fā)生的案例，通過(guò)角色扮演生動(dòng)還原糾紛場(chǎng)景和解決過(guò)程。觀眾在沉浸式的觀劇體驗(yàn)中，輕松理解了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》等專(zhuān)業(yè)法律法規(guī)的精髓要義，感受到法律就在身邊，與日常生活息息相關(guān)。
朱騫堅(jiān)持需求導(dǎo)向，針對(duì)不同群體的特點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，量身定制普法內(nèi)容。面向廣大卷煙零售客戶(hù)和消費(fèi)者，重點(diǎn)解讀《電子煙管理辦法》和守法經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)；面向社區(qū)居民和鄉(xiāng)村工作人員，則側(cè)重普及《民法典》中與日常生活密切相關(guān)的條款以及《未成年人保護(hù)法》等，確保普法內(nèi)容精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求，提升普法的針對(duì)性和有效性。
朱騫還積極策劃組織了一系列線上線下聯(lián)動(dòng)的普法活動(dòng)。他巧妙運(yùn)用普法直播的即時(shí)性與廣泛性，讓法律知識(shí)突破時(shí)空限制；探索將法律知識(shí)融入地方傳統(tǒng)民俗活動(dòng)，借助文化的親和力增強(qiáng)普法效果，單場(chǎng)活動(dòng)就能吸引上千人踴躍參與。這些豐富多彩的互動(dòng)形式，有效激發(fā)了社會(huì)公眾主動(dòng)學(xué)法的熱情，營(yíng)造了濃厚的法治氛圍。
鍛造法治鐵軍，做團(tuán)隊(duì)建設(shè)的卓越“領(lǐng)路人”
作為滁州市煙草專(zhuān)賣(mài)局法規(guī)科的帶頭人，朱騫深知個(gè)人的力量有限，只有打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過(guò)硬的法治專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，才能更好地履行使命，服務(wù)大局。
在他的精心培育和帶領(lǐng)下，法規(guī)科全體成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，銳意進(jìn)取，展現(xiàn)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和凝聚力。團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作作風(fēng)得到了廣泛認(rèn)可，其突出的工作業(yè)績(jī)和卓越的貢獻(xiàn)獲得了上級(jí)部門(mén)的高度肯定，光榮獲評(píng)“全省八五普法中期先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。這一榮譽(yù)，正是對(duì)朱騫同志在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面卓越領(lǐng)導(dǎo)力的有力印證，也是整個(gè)團(tuán)隊(duì)勠力同心、奮發(fā)有為的最佳褒獎(jiǎng)。
朱騫扎根基層、服務(wù)群眾，用實(shí)際行動(dòng)證明法治的溫暖可以照亮每一個(gè)角落，法治的力量可以守護(hù)萬(wàn)千百姓的權(quán)益，點(diǎn)亮了群眾心中那盞值得信賴(lài)的“法治明燈”。