滁州網(wǎng)訊 “逢四說(shuō)事日”作為南譙區(qū)同樂(lè)街道陽(yáng)明社區(qū)創(chuàng)新推出的基層治理品牌，以每月4日、14日、24日為固定議事時(shí)間，將愛(ài)心服務(wù)與民生議事深度融合，既解決了群眾急難愁盼問(wèn)題，又拉近了鄰里距離，讓議事場(chǎng)成為充滿溫情的“連心橋”。
愛(ài)心義剪：剪刀傳情剪出議事“煙火氣”
在每月逢四的清晨，社區(qū)“逢四說(shuō)事”議事亭的愛(ài)心義剪攤位前總是排起長(zhǎng)隊(duì)，理發(fā)志愿者姜大姐系著黃色圍裙，正麻利地給居民剪發(fā)：“張大爺，今天還剪您常留的平頭？”老人瞇著眼笑：“聽(tīng)你的，上次剪完街坊都說(shuō)我年輕了好幾歲。”剪刀“咔嚓”輕響間，大爺湊近說(shuō)：“小姜啊，咱小區(qū)那戶養(yǎng)貓的家主，這夏天氣味很難聞，不能只顧自己，不顧及他人呀！你們要管管啊！”旁邊的小徐聞言，立刻在“議事登記本”上記錄：“您說(shuō)的具體樓棟號(hào)是多少？他家的具體情況，請(qǐng)您詳細(xì)說(shuō)下……”居民們的訴求像流水般自然淌出，理發(fā)師身旁的“議事登記本”，成了收集民聲的“移動(dòng)信箱”。在這里，剪發(fā)不再是單純的服務(wù)，更成了居民吐露心聲的“輕松場(chǎng)”，讓議事在不經(jīng)意間融入日常生活。
愛(ài)心義診：聽(tīng)診問(wèn)需診出議事“真訴求”
相鄰的愛(ài)心義診攤位同樣熱鬧。來(lái)自同樂(lè)衛(wèi)生院的醫(yī)生志愿者細(xì)心為居民量血壓、測(cè)血糖，解答健康疑問(wèn)。“劉阿姨，您這血壓比上月高了些，最近是不是沒(méi)按時(shí)吃降壓藥？”劉阿姨不好意思地?fù)蠐项^：“有時(shí)候早晨會(huì)忙忘記吃……”張醫(yī)生一邊在病歷本上記錄，一邊說(shuō)：“您早晨一定要記得吃啊！下次也可以直接到衛(wèi)生院來(lái)測(cè)，小區(qū)一條馬路之隔也不遠(yuǎn)。”“對(duì)了，您上次說(shuō)小區(qū)夜間路燈太暗，晚上遛彎不安全，這事在議事會(huì)上已經(jīng)討論了，這周就安排更換高亮度燈泡。”劉阿姨笑得眼睛瞇成一條縫：“真是太貼心了，看病還能解決生活難題，真是太方便了！”“小區(qū)能不能增設(shè)一些運(yùn)動(dòng)器材，比如乒乓球臺(tái)之類……”，居民邊接受檢查邊提出建議。義診臺(tái)旁的志愿者“問(wèn)題收集箱”里，從增設(shè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地器材到優(yōu)化垃圾清運(yùn)，件件都是關(guān)乎生活的實(shí)在事。醫(yī)生們不僅治病，更當(dāng)起“傳聲筒”，將這些訴求及時(shí)反饋到議事環(huán)節(jié)。如今，義診義剪已成為“說(shuō)事日”的“固定項(xiàng)目”，每月吸引200余名居民參與。
流程閉環(huán)：多方議事凝心聚力“暖民心”
從解決一件小事到凝聚一片人心，“逢四說(shuō)事”加愛(ài)心服務(wù)的模式，讓社區(qū)變成了溫暖的大家庭。居民們?cè)谶@里不僅能表達(dá)訴求、解決問(wèn)題，還能通過(guò)志愿服務(wù)傳遞愛(ài)心，鄰里關(guān)系越來(lái)越融洽。當(dāng)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的明確責(zé)任人和解決時(shí)限，確保事事有回音、件件有著落。截至目前，社區(qū)已通過(guò)“逢四說(shuō)事”收集民意30余條，已妥善解決26條，其余均報(bào)上級(jí)部門協(xié)調(diào)處置，并跟進(jìn)落實(shí)解決期限。社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)豐富“說(shuō)事日”的內(nèi)容，加入社會(huì)民生事務(wù)、法規(guī)政策咨詢等服務(wù)，讓這個(gè)平臺(tái)成為聽(tīng)民聲、解民憂、聚民力的重要紐帶，讓社區(qū)真正成為溫暖的大家庭。（仝基莉）