徽暖新鋒，江淮榮光。5月8日，省委社會工作部、省交通運(yùn)輸廳、省市場監(jiān)管局、省總工會、省郵政管理局聯(lián)合舉辦2025年暖“新”江淮“十佳”新就業(yè)群體發(fā)布儀式，發(fā)布了“十佳”快遞員、“十佳”網(wǎng)約配送員、“十佳”貨車司機(jī)、“十佳”網(wǎng)約車司機(jī)名單，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。

“送好每個包裹是我的職責(zé)，感謝社會各界對我們的關(guān)心支持。”獲評“十佳”快遞員的安徽順豐速運(yùn)有限公司快遞員汪東表示，將心懷感恩、珍惜善意、傳遞溫暖，為社會出力、為城市添彩。

快遞員、網(wǎng)約配送員、貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)是全省新就業(yè)群體的代表，他們是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不可或缺的重要力量，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、繁榮社會事業(yè)、創(chuàng)新社會治理、提供公共服務(wù)等方面發(fā)揮著日益重要的作用。

省委高度重視新就業(yè)群體工作，省委社會工作部成立以來，堅持以黨建為引領(lǐng)，以政策為支撐，以服務(wù)為紐帶，聚焦新就業(yè)群體最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問題，做實(shí)關(guān)愛凝聚，把“友好場景”建設(shè)作為新就業(yè)群體黨建集中攻堅的突破口以“小切口”破題創(chuàng)新，從辦實(shí)事、解難題做起，以一枝一葉總關(guān)情的熱忱，凝聚服務(wù)新就業(yè)群體。

建設(shè)“友好社區(qū)”“友好街區(qū)”“友好商圈”“友好市場”……據(jù)統(tǒng)計，目前，全省已建成各類“友好場景”3000多個，開放黨群服務(wù)中心、社區(qū)食堂1萬多個，大力推進(jìn)“暖心驛站”“司機(jī)之家”等陣地建設(shè)，用可感可及的關(guān)心關(guān)愛，讓新就業(yè)群體工作更安心、生活更舒心、發(fā)展更順心，引導(dǎo)新就業(yè)群體聽黨話、跟黨走，不斷增強(qiáng)黨在新興領(lǐng)域的號召力凝聚力影響力，實(shí)現(xiàn)新就業(yè)群體與城市治理“雙向奔赴”。

“實(shí)打?qū)?rdquo;解決急難愁盼

針對快遞員平時遇到的困難，去年以來，黃山市打造“徽小哥”線上服務(wù)平臺，將全市驛站、充電樁、換電站、停車場、小區(qū)樓棟等點(diǎn)位植入地圖系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)場景線上可循、通行線上解決、服務(wù)線上直通，成為快遞員、外賣配送員的“指路神器”。

精準(zhǔn)回應(yīng)訴求，真情關(guān)心關(guān)愛。全省動起來、做起來，拿出了實(shí)打?qū)嵉霓k法、心貼心的舉措。省委社會工作部成立以來，在深入調(diào)研、摸清需求基礎(chǔ)上，先后制定《關(guān)愛凝聚新就業(yè)群體5項行動24個項目實(shí)施方案》《關(guān)于推進(jìn)新就業(yè)群體“友好場景”建設(shè)的通知》等，在全省統(tǒng)籌推進(jìn)“友好場景”建設(shè)。

“管行業(yè)就要管黨建。”各級社會工作部門加強(qiáng)新就業(yè)群體黨建和服務(wù)管理工作，持續(xù)關(guān)心關(guān)愛新就業(yè)群體，持續(xù)完善權(quán)益保障機(jī)制，規(guī)范勞動用工管理，優(yōu)化職業(yè)發(fā)展環(huán)境，推動解決急難愁盼問題。

新就業(yè)群體需要什么，“友好場景”就建什么。全省各地因地制宜、分類推進(jìn)“友好場景”建設(shè)，推動建立平臺企業(yè)、部門屬地、物業(yè)企業(yè)等多方常態(tài)化溝通協(xié)商機(jī)制，采取“賦碼進(jìn)門”、完善標(biāo)識信息、繪制“友好路線圖”、設(shè)立“臨時停車位”、鏈接社會資源等措施，解決新就業(yè)群體“進(jìn)門難、找路難、停車難、就餐難”等現(xiàn)實(shí)問題。

同時，各地積極探索運(yùn)用信息化手段提供個性化服務(wù)，滿足不同新就業(yè)群體需求，在“細(xì)枝末節(jié)”中體現(xiàn)“服務(wù)溫度”。全省累計開展健康關(guān)愛、愛心托管、聯(lián)誼交流等各類活動4500多場次、服務(wù)近10萬人次。針對就醫(yī)問題，阜陽市設(shè)立新就業(yè)群體醫(yī)療服務(wù)站，開辟“小哥就診綠色通道”，制定免費(fèi)掛號、24小時藥物配送等6類24項服務(wù)措施。

“手拉手”匯聚服務(wù)合力

蕪湖市灣沚區(qū)六郎鎮(zhèn)的王小逗先前打過工、創(chuàng)過業(yè)，但都不太如意。“現(xiàn)在開網(wǎng)約車不僅收入增加了，而且時間很靈活。政府提供網(wǎng)約車辦理一站式服務(wù)，非常方便。”如今，王小逗成了一名網(wǎng)約車司機(jī)。

這一轉(zhuǎn)型的背后，是當(dāng)?shù)夭块T的協(xié)同助力。灣沚區(qū)委社會工作部、區(qū)總工會、區(qū)交通運(yùn)輸局等部門積極協(xié)調(diào)，為新就業(yè)形態(tài)勞動者開辟一條綠色通道，提供從考證到平臺入駐等一條龍服務(wù)。

“‘友好場景’建設(shè)，目的在于為新就業(yè)群體提供更多集成服務(wù)、暖心服務(wù)，而這離不開多部門協(xié)調(diào)推進(jìn)。”省委社會工作部負(fù)責(zé)人介紹，安徽建立健全多方聯(lián)動合作機(jī)制，構(gòu)建社會工作部門、行業(yè)管理部門、平臺企業(yè)“三位一體”組合聯(lián)動抓的工作格局，廣泛凝聚整合各類資源要素和服務(wù)力量，突出實(shí)用化、精準(zhǔn)化建設(shè)“友好場景”。

據(jù)統(tǒng)計，依托黨群服務(wù)中心、戶外勞動者驛站、“司機(jī)之家”等服務(wù)陣地，安徽全省共建設(shè)各類黨群驛站11000多個，其中專門服務(wù)新就業(yè)群體的“小哥驛站”1600多個。

得益于多部門協(xié)同聯(lián)動、匯聚合力，新就業(yè)群體的權(quán)益保障體系日趨完善，職業(yè)發(fā)展渠道也更寬了。各地在“友好場景”線上線下搭建“實(shí)訓(xùn)課堂”“成長學(xué)院”“職工夜校”等服務(wù)載體，加強(qiáng)新就業(yè)群體實(shí)操技能訓(xùn)練和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，累計服務(wù)1萬余人次。

為加大保障力度，安徽各地采取網(wǎng)上入會、“掃碼”入會等方式，推動7萬多名新就業(yè)群體集中建會入會，贈送專項意外傷害互助保障計劃6萬多份。開通法律援助綠色通道，累計幫助解決勞務(wù)糾紛2400多起。

“心連心”共創(chuàng)美好生活

“敬業(yè)正直真英雄，危難時刻顯身手。”去年11月1日，合肥瑤海區(qū)三十埠順豐營業(yè)部，一對年輕夫妻來到這里，為快遞小哥汪東送來一面感謝錦旗。原來，在配送快遞的路上，汪東偶然看到一個2歲女童在機(jī)動車道上邊哭邊跑著找媽媽，汪東趕忙放下手中工作守護(hù)女童，直到警察和家長到來。

快遞小哥、外賣配送員等規(guī)模大、流動性強(qiáng)，熟悉街頭巷尾，聯(lián)系一城百業(yè)，服務(wù)千家萬戶，是城市的“移動探頭”“流動哨兵”。如何推動這一“管理變量”轉(zhuǎn)化為“治理增量”？全省各地發(fā)揮黨建引領(lǐng)優(yōu)勢，積極探索方式方法，把新就業(yè)群體有效組織起來、作用發(fā)揮出來，為社會治理注入新的力量，著力提升“友好場景”建設(shè)的長效性。

馬鞍山市積極鼓勵外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體兼做“城市的眼睛”，為城市和諧發(fā)展注入“新”動能。今年以來，馬鞍山全市600余名快遞、外賣小哥主動擔(dān)任“社情民情收集員”“移動網(wǎng)格員”，累計反饋治安隱患、環(huán)境問題等線索超800條，成為基層治理的“神經(jīng)末梢”。

合肥市選聘1200多名新就業(yè)群體，擔(dān)任“兼職管家”“小巷顧問”“治理合伙人”等。近年來，合肥市緊緊圍繞就業(yè)有尊嚴(yán)、權(quán)益有保障、社會有關(guān)懷、融入有渠道，持續(xù)尋求以“小切口”深化改革創(chuàng)新的有效途徑，切實(shí)讓新就業(yè)群體更好地融入城市，不斷凝聚起基層治理的“新”力量。

據(jù)統(tǒng)計，全省共組建680多支新就業(yè)群體志愿服務(wù)隊，帶動10700多名新就業(yè)形態(tài)勞動者參與送醫(yī)上門、代購跑腿、愛心送考、應(yīng)急救援等各類志愿服務(wù)，成為基層治理“合伙人”“好幫手”。各地還通過黨員帶頭、積分激勵等方式，引導(dǎo)新就業(yè)群體融入基層治理，引導(dǎo)47600多名新就業(yè)群體到街道社區(qū)（園區(qū)）報到備案，將8200多名黨員納入街道社區(qū)、平臺企業(yè)、園區(qū)商圈（園區(qū)）黨組織管理，引導(dǎo)4100多名新就業(yè)群體擔(dān)任兼職“網(wǎng)格員”“樓棟長”“食品安全監(jiān)督員”，通過“隨手拍”等方式，發(fā)現(xiàn)上報平安建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、消防隱患等問題，推動“治理對象”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;治理力量”。

長豐縣峰寧社區(qū)面向新就業(yè)群體，聘請擔(dān)任“社區(qū)治理公益觀察員”，利用騎手們走街串巷的優(yōu)勢，將醫(yī)保、反電詐等政策宣傳單頁送到居民手中。“每年量化新就業(yè)群體參與治理情況，提供積分兌換日常生活用品、商圈商戶代金券等，實(shí)現(xiàn)奉獻(xiàn)、積分、回報良性循環(huán)。”峰寧社區(qū)黨總支書記、居委會主任張愛華說。（記者 黃永禮）