胡春華在接待信訪群眾、研處信訪事項時強調
用心用情為群眾解難題辦實事
滁州網訊（全媒體記者劉 晨）11月12日，市委副書記、市長胡春華來到市群眾來訪接待中心，面對面傾聽群眾訴求，現場研究解決群眾反映的問題。他強調，要深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，時刻牢記初心使命，將心比心、依法依規為群眾解難題、辦實事，把送上門的群眾工作做實做細做到位。副市長、市公安局局長馬飛，市政府秘書長王玉和參加接訪。
接訪時，胡春華認真傾聽群眾反映問題，結合政策法規依據，會同職能部門和有關縣、區研究討論解決問題的辦法和措施。針對群眾反映的營運貨車淘汰獎補兌現問題，胡春華仔細梳理事情原委，找出癥結所在，要求相關單位在制定和落實政策時，設身處地考慮群眾實際情況，維護好群眾切身權益。面對困難群眾住房保障訴求，胡春華要求進一步加強對困難群眾的關懷與幫扶，用好用足幫扶救助政策，想方設法為其紓困解難。對公交車惠民政策調整事項，胡春華聽取工作方案匯報，對解決路徑和時限作出部署，要求各單位在化解相關問題時堅持“把‘麻煩’留給自己、將‘方便’送給群眾”，從而將民生好事辦好辦實。
胡春華強調，信訪工作是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，要帶著感情和責任，以“將心比心”的態度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度，熱情接待信訪群眾、辦好每個信訪案件。要強化宗旨意識，始終把群眾的利益記在心頭、放在首位，有效解決好群眾合理合法訴求和實際困難，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，在化解信訪問題的過程中持續提升人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。要堅持問題導向，強化系統思維，深化標本兼治，在依法依規、用心用情解決好群眾“急難愁盼”的同時，通過信訪個案查找共性問題，把解決好“一件事”變為處理好“一類事”，不斷提升信訪工作質效，為高質量發展營造和諧穩定的社會環境。