每逢周末假期，安徽省滁州市南譙區(qū)的商圈，總是游客如織。熱鬧的氛圍里，一份份隨處可見的安全感觸手可及：24小時亮燈值守的“平安守望點”、步履鏗鏘的巡邏民警、現(xiàn)代化的智能安防設(shè)備……從清晨到夜晚，從喧鬧到靜謐，南譙區(qū)以“平安底色”托舉群眾“幸福成色”。

守一座城，護一方人。今年以來，滁州市南譙區(qū)立足“堅持好、發(fā)展好新時代‘楓橋經(jīng)驗’”，通過群防群治、多元共治等形式，最大限度把矛盾化解在基層、把問題解決在當?shù)亍央[患消除在萌芽，讓“楓橋”成為干群關(guān)系的“連心橋”。

俯瞰南譙區(qū)姑塘新村。南譙區(qū)委宣傳部供圖

點亮“平安燈”

穿梭在南譙區(qū)的大街小巷，細心的市民發(fā)現(xiàn)，不少商場、超市門口安裝了一個“平安守望點”燈箱。夜晚的時候，紅藍燈光閃耀，更加明亮。

這些燈箱是南譙區(qū)今年著力打造的“平安守望點”的顯著標志，不僅如此，市民還會看到“平安守望員”，如果遇到突發(fā)情況，群眾可以第一時間向他們尋求幫助。

就在不久前的夜里，南譙區(qū)吾悅廣場“平安守望員”老李值守時，發(fā)現(xiàn)一名群眾因醉酒摔傷倒地，他第一時間上前救助，將受傷群眾帶離危險路段，并撥打120送醫(yī)救治。

南譙區(qū)吾悅廣場“平安守望點”。人民網(wǎng)記者 周坤攝

走進“平安守望點”，記者看到點內(nèi)配備了鋼叉、防割手套、防刺背心等緊急避險必要裝備，能夠為百姓提供緊急庇護，兼具避險、報警、求助、宣傳、信息等功能于一體。

南譙公安分局治安大隊大隊長尚廣飛介紹，如今，南譙區(qū)在滁州市率先設(shè)立了200個“平安守望點”，探索建立聯(lián)防聯(lián)控新模式，推動群防群治資源再整合，進一步提升全區(qū)社會面治安防控水平。

200個“平安守望點”，如同200個微型服務(wù)站、警務(wù)室，用24小時平安在線，點亮城市“平安燈”，守護人間“煙火氣”。

警力有限，民力無窮。尚廣飛表示，未來“平安守望點”依托公安專業(yè)力量，聯(lián)合社會各界力量，實現(xiàn)警民共治，以“平安守望點”為支點的專群結(jié)合防控網(wǎng)絡(luò)，有效防范化解各類風險隱患，有效震懾違法犯罪行為，實現(xiàn)真正的平安共建共治。

架起“連心譙”

在南譙區(qū)，清流派出所民警踐行“楓橋經(jīng)驗”，巧妙調(diào)解一樁長達20年“三米巷矛盾”的故事，令人嘖嘖稱贊。

一次，紫南社區(qū)警民議事微信群里，網(wǎng)格員反饋信息稱：“共用三米寬巷道的兩家居民，因瑣事已有20年矛盾……”社區(qū)民警杜玉趕到現(xiàn)場，得知兩家由于都在巷道中間種菜，加上20年前一些“舊仇宿怨”，一直鬧得不愉快。

在杜玉奔走勸解下，雙方各自主動放下姿態(tài)，表達與對方和好的意愿。一段糾結(jié)20年的“死疙瘩”，終于成功解開。

長達20年的“三米巷矛盾”，朝夕之間就被成功化解，這是南譙區(qū)提升社會治理現(xiàn)代化水平、深化平安建設(shè)工作的縮影。

南譙區(qū)利用行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會調(diào)解矛盾。南譙區(qū)委政法委供圖

“在基層治理過程當中，很多的矛盾都是由一些雞毛蒜皮的小事引起的，如果不及時進行處理，就有可能把小問題變成大矛盾。”南譙區(qū)委常委、政法委書記王沁告訴記者。

為了給群眾反映的問題“開方子”，讓群眾遇到的難題有著落，南譙區(qū)通過積極搭建與人民群眾對話“橋梁”，建設(shè)“連心譙”調(diào)解品牌，利用10個行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會，完善矛盾糾紛多元化解機制。

如今在南譙區(qū)，施集鎮(zhèn)王幫龍幫你調(diào)解工作室、大柳鎮(zhèn)永梅調(diào)解工作室、矛調(diào)中心“和合·連心譙”家事調(diào)解工作室，像這樣各具特色的調(diào)解工作室有20多個。一批批“做得好、信得過、叫得響”的特色品牌調(diào)解室，持續(xù)提升矛盾糾紛的調(diào)解率和解決率。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，南譙區(qū)基層各級調(diào)解組織受理調(diào)解案件總數(shù)2689件，調(diào)解成功2662件，調(diào)處率達99%；各行專調(diào)委會受理案件1163件，調(diào)解成功1139件，調(diào)處率達98%。

王沁稱，今后南譙區(qū)將圍繞如何妥善解決好民生痛點、提升基層治理和服務(wù)水平等，織牢“連”絡(luò)網(wǎng)、打造“心”格局、培育“譙”文化，暢通基層治理“最后一米”。