初秋時節(jié)，暑氣不減，但南譙區(qū)龍蟠南苑小區(qū)居民議事亭里卻熱鬧不已。
長廊下，七八位老人坐在陰涼處的凳子上，開心地聊著家常；一旁的孩子們快樂地奔跑著，不時發(fā)出清脆的笑聲。
“太陽曬不到，雨也淋不到，大人、孩子都喜歡到這里玩。”居民錢大云高興地說，在這里，居民不僅能拉家常，還能享受到各種便民服務。
“可不是嘛，每隔一段時間，社區(qū)、物業(yè)都會舉辦便民活動，提供的服務有義診、義剪、洗地毯、洗鞋子等，當龍蟠南苑的居民真是幸福！”一旁的湯夕嵐補充說道。
說話間，龍蟠南苑社區(qū)工作人員鄭丹丹、范文文等，與小區(qū)物業(yè)主管王祥一道走了過來。
“這段時間，電信詐騙事件在外地時有發(fā)生，你們一定要多加小心，可得把養(yǎng)老錢看好了。另外，大家對便民服務還有什么需求，盡管提……”宣傳完防電詐，鄭丹丹開始向大家征求意見、建議。
據了解，龍蟠南苑小區(qū)是安置小區(qū)，很多居民都是從鄉(xiāng)下搬來的，有嘮嗑的習慣，之前大家就到小區(qū)的露天廣場上聊天，但夏天曬、雨天淋，特別不方便，呼吁建個納涼亭。去年下半年，南譙區(qū)龍蟠街道人大工委進小區(qū)開展“關注民生提建議、五級代表在行動”活動，人大代表在征求意見時，社區(qū)反映了居民的訴求并得到了重視。后來，在南譙區(qū)人大常委會的關心支持下，社區(qū)投入近20萬元，建成了這個居民議事亭。
龍蟠南苑社區(qū)負責人張媛媛說，基層社區(qū)治理千頭萬緒，關鍵在于群眾支持，關鍵在于激發(fā)群眾內生動力，真正形成共建共治共享新格局。如今，市、區(qū)兩級人大在龍蟠南苑小區(qū)建成了全過程人民民主基層實踐中心，作為實踐中心的重要單元，議事亭已經成了聯系群眾的新紐帶、服務群眾的新橋梁、議事協商的新路徑。圍繞著群眾的需求，各方力量在這里匯集，一個個民生問題陸續(xù)解決，社區(qū)正在變得越來越好。
說起變化，王祥感觸更深。他說，有了這個議事亭后，物業(yè)收集群眾意見、建議更方便了，掌握業(yè)主的需求，精準提供服務，業(yè)主的獲得感增強，對物業(yè)也越來越認可，“過去我們小區(qū)的物業(yè)費收繳率是40%多，現在已經提升到了75%”。
“遇事能找到人說，說了真管用。在我們小區(qū)，小事我們找社區(qū)、物業(yè)反映；大事或難解決的事，我們就到實踐中心找人大和人大代表，通過他們向有關部門反映。這些年，在人大的監(jiān)督呼吁下，小區(qū)下水道不通、停車難等問題迎刃而解。”采訪中，居民余尚泓望著議事亭墻壁上寫著的“民事、民議、民定、民評”八個大字，對未來的生活更加憧憬。