滁州網訊 近年來，南譙區醫療保障局聚焦全面提升慢特病門診醫療費用保障服務，打通慢性病服務“最后一公里”，用醫保“溫度”提升群眾幸福指數。
政策宣傳“直通”順民意。該局開展“村居書記協商會”“基層經辦網格員培訓會”活動，讓資源和力量下沉，實實在在為群眾辦實事解難題。對鎮衛生院、村居衛生室全覆蓋開展慢性病政策業務培訓，進一步提升慢性病門診用藥規范化管理水平，讓政策“扎好根”。常態化開展醫保“五進”活動，通過開展醫保政策宣傳，發放宣傳資料，讓群眾“看得見”；通過特色短視頻、《慢性病防控》健康宣傳片、滁州醫保微信公眾號定期推送最新醫保動態、醫保政策，讓群眾“聽得懂”。
經辦服務“直通”暖民心。該局推動黨建與醫保業務工作進一步深度融合，不斷優化醫保報銷服務環境，定期評選“黨員先鋒崗”“醫保通辦服務之星”，推動醫保經辦人員轉作風提效能。優化業務流程，做到門診慢性病“四統一”，經辦服務“四個一”，將備案業務下沉至具備認定資質的定點醫療機構辦理。積極推動醫保業務向鄉鎮村居和醫療機構“延伸辦”，在轄區內2家銀行設置2個服務網點，把醫保業務“搬進”銀行營業廳。強化辦事效率，開通醫保直通車熱線，每日安排值班人員，及時解決群眾辦事不暢通、經辦服務效能低等問題。
三級聯動“直通”解民困。該局積極推廣村一級可享受慢性病門診用藥的典型做法，穩步推進城鄉居民“兩病”門診用藥保障政策，規范開通村級衛生室慢性病患者用藥醫保報銷權限，助力提升基層醫療衛生服務能力和水平，有效緩解優質醫療資源供需矛盾，推動分級診療制度落實落地，讓廣大慢性病患者在基層醫療機構即可享受慢性病門診用藥，做到大病不出市，小病不出村。（馬炳程）