為加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理水平和服務(wù)能力，近年來，鳳陽縣民政局圍繞提升養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)籌優(yōu)化各類養(yǎng)老資源配置，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安全管理，讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依，安享幸福晚年。
精準(zhǔn)發(fā)力，厚植養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建沃土
著力強(qiáng)化政策支撐。圍繞養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作的基本要求、環(huán)境設(shè)施、業(yè)務(wù)能力、院務(wù)管理、安全生產(chǎn)、人文關(guān)懷等方面，鳳陽縣民政局先后制定出臺(tái)《鳳陽縣委托運(yùn)營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》《鳳陽縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作實(shí)施方案（試行）》等多項(xiàng)管理辦法，為全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作有序開展提供了強(qiáng)有力的政策支撐。
著力完善標(biāo)準(zhǔn)體系。鳳陽縣民政局堅(jiān)持將標(biāo)準(zhǔn)化思維滲透到全縣養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域工作的方方面面，以標(biāo)準(zhǔn)化手段提升養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)水平。同時(shí)，深度融合國家、省、市及相關(guān)行業(yè)層面與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身實(shí)際情況和特點(diǎn)，調(diào)整更新標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，推動(dòng)建立覆蓋廣泛、類別完備并具有鳳陽特色的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)體系。
精耕細(xì)作，創(chuàng)新養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式
完善示范創(chuàng)建工作機(jī)制。圍繞養(yǎng)老機(jī)構(gòu)空間配置、制度建設(shè)，老年人日常護(hù)理、精神慰藉，以及機(jī)構(gòu)安全與應(yīng)急等服務(wù)要素，鳳陽縣民政局共梳理更新并制定創(chuàng)建工作評(píng)分細(xì)則，涉及20個(gè)二級(jí)指標(biāo)、112條具體內(nèi)容。探索形成一套科學(xué)、規(guī)范的管理體系和運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，鳳陽縣民政局在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全防范工作方面不斷思考，全方位排查可能導(dǎo)致養(yǎng)老機(jī)構(gòu)火災(zāi)事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定鳳陽縣養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域常態(tài)化安全監(jiān)管工作機(jī)制，大大提高了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理效率和質(zhì)量。
堅(jiān)持反復(fù)論證科學(xué)創(chuàng)建。鳳陽縣民政局通過學(xué)習(xí)借鑒全國其他省市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，搭建適合鳳陽縣情的本土養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)體系框架，組織運(yùn)營企業(yè)負(fù)責(zé)人、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化示范創(chuàng)建現(xiàn)場觀摩會(huì)并廣泛征求相關(guān)行業(yè)主管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政辦、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的意見對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反復(fù)修改完善。
精細(xì)入微，提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)效能
抓實(shí)養(yǎng)老人才隊(duì)伍建設(shè)。鳳陽縣民政局高度重視養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍專業(yè)化能力培養(yǎng)，注重提高從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)和綜合技能。在鳳陽縣鳳翔培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合設(shè)立實(shí)訓(xùn)基地，為護(hù)理相關(guān)專業(yè)提供實(shí)習(xí)場所；建立按照崗位、業(yè)績、職業(yè)技能等級(jí)分配薪酬的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)符合條件的初級(jí)工15人、中級(jí)工1人、高級(jí)工3人，每人每月發(fā)放50~150元不等的崗位津貼；對(duì)2家1星級(jí)、10家2星級(jí)、1家3星級(jí)特困供養(yǎng)機(jī)構(gòu)在原有兩補(bǔ)的基礎(chǔ)上，增發(fā)5%、7%、10%予以獎(jiǎng)勵(lì)。
增強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)能力。鳳陽縣民政局通過養(yǎng)老機(jī)構(gòu)軟硬件改造、增加功能和提升服務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)能力。調(diào)整印發(fā)《鳳陽縣低收入人口無償和低償生活照護(hù)服務(wù)方案（暫行）》，針對(duì)低保戶等低收入人群出臺(tái)優(yōu)惠政策，按照A類低保金標(biāo)準(zhǔn)，不再收取額外費(fèi)用，即可按照個(gè)人意愿，自主選擇入住縣內(nèi)任意一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。此外，引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)向有需求的群眾開展延伸居家服務(wù)，成功構(gòu)建專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和居家照護(hù)服務(wù)相結(jié)合的新型服務(wù)模式。目前提供無償服務(wù)7639人次，低償服務(wù)3252人次。
鳳陽縣民政局將持續(xù)強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)、加速推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、品質(zhì)化發(fā)展，進(jìn)一步提高養(yǎng)老服務(wù)管理水平，不斷提升老年人的幸福感和獲得感。（顧良權(quán)）