滁州網訊(通訊員徐麗君 全媒體記者劉 晨)近年來,南譙區人社局堅持轉變工作作風,積極踐行為民服務宗旨,在優化服務方式和提升服務能力上下功夫,推動社保轉移跨省通辦實現“零跑路”“零材料”“零積壓”。
網上轉移“零跑路”。全面推行人社業務“網上辦”“掌上辦”,依托“掌上12333”“電子社保卡”等手機應用軟件和微信小程序,參保人足不出戶即可提交轉移申請、查詢業務辦理進度,實現轉移申請“零跑路”。今年以來,已通過線上辦結跨省養老保險關系轉移接續業務233件。
業務受理“零材料”。經持續優化,參保人只需到人社窗口提供個人身份證號碼,社保經辦機構通過系統平臺受理養老保險轉入手續,相關材料填報大大減少,實現轉移業務“零材料”受理。2024年,已通過窗口辦理58人的養老保險關系轉移接續工作。
綜窗辦理“零積壓”。為了進一步壓縮業務辦理時限,提升辦事群眾服務滿意度,區人社綜合窗口受理轉移業務后,安排專人對轉移業務及時予以審核和處理,避免業務積壓,提升網辦轉移效率,做到“立刻辦”“提速辦”。截至目前,已通過網辦和平臺辦理轉移業務241人。