她看起來一點不像學法律的；她說話柔柔的，能把糾紛調解好嗎？她講的話算數嗎？這是當事人對她的第一印象。她叫汪龍珠，明光市人，現任瑯琊區司法局瑯琊司法所所長。從事司法行政工作10余年來，她克服夫妻兩地分居、孩子年幼等困難，始終堅守在司法行政基層一線，以女性獨有的耐心和堅韌，用扎實的業務功底，勤勉盡責的工作態度，在推動轄區內基層依法治理、維護公平正義、化解矛盾糾紛、實現社會和諧的過程中，發揮著基礎性、預防性作用。她先后獲評滁州市金牌人民調解員、安徽省最受歡迎人民調解員、安徽省維護婦女兒童權益先進個人、全國模范人民調解員等榮譽稱號。2024年，汪龍珠被評為安徽省三八紅旗手。
迎難而上，息訴罷訪
三里亭社區居民王某母親在某護理中心身體突發狀況導致呈半植物人狀態，因事件原因復雜，雙方當事人對責任劃分有重大分歧產生糾紛。王某情緒激動，要去市里、省里上訪。汪龍珠迎難而上，通過大量走訪、咨詢醫學專業人士，最大程度摸清事實，從法律角度劃分責任。同時，她數次到醫院看望老人，對當事人的情緒進行安撫，耐心傾聽當事人的訴求和責怪、埋怨。通過數十次的溝通，最終護理中心與王某達成賠償協議，一起信訪隱患就此化解。
傾情化解，促進和諧
70多歲的黃某和老伴辛苦大半輩子攢下的老宅在2019年劃入了拆遷范圍之內。黃某的4個子女因為房屋征收面積分配產生了糾紛，黃某擔心這件事情如果處理不好，自己的晚年生活無處著落。拆遷工作組找到了汪龍珠，想通過調解的方式達成分配方案，幫助黃某順利簽訂拆遷協議。在前期溝通過程中，黃某常常說著說著就流下淚來，看著老人的困境，汪龍珠找到黃某的4個子女，一遍遍地替他們排解誤會、隔閡，用自己的親身經歷感同身受地幫助他們促進理解、溝通，同時也從法律角度客觀分析房屋份額如何分配。汪龍珠的真誠和專業感動了黃某的4個子女，拆遷協議順利簽訂，兒女們也就老人贍養問題達成了一致，黃某的眼中又流下了淚水，而這一次是幸福的淚水。
率先垂范，打造品牌
為進一步發揮金牌調解員模范帶頭作用，2022年，汪龍珠與所在社區合作，依托社區文化及人民調解工作職能，共同打造了“和為貴”法律服務管家品牌。她帶領法律服務管家們進小區、進商鋪、進廟會、進菜場，將日常接待中遇到的法律咨詢編成普法小故事，生動活潑的宣傳法律知識。組織轄區內專職人民調解員、公證員、法律顧問、黨員志愿者等法律專業人才成立“和為貴”法律服務管家團隊，通過社區網格員收集，摸排社情民意、矛盾糾紛，分類進行研判，開展民主協商，提供專業的法律建議，不斷探索基層社會治理法治、德治、自治相結合的新模式。在她的帶領下，“和為貴”法律服務管家共開展法治宣傳活動20余場次，開展民主協商議事會5場次，調處各類糾紛132件。
她看上去的確不像學法律的，因為她用溫情包裹了看似冰冷的法律條文；她說話也的確柔柔的，因為她用溫暖的語言過濾掉雙方的指責和傷害；但是她說話一定算話。她用耐心、真心和責任心對每一位當事人負責。據不完全統計，10余年來，汪龍珠調處、參與調處各類糾紛500余起，她將根深深地扎進基層，傾聽群眾聲音，傾情化解矛盾，讓老百姓信得過、靠得住、能放心。她在平凡的崗位上向陽生長，為社會穩定作貢獻，努力讓法治之光照耀到社會每一個角落！