滁州市瑯琊區企業服務中心始終以企業需求為導向,以企業滿意為標準、以企業發展為目的,堅持把上情下達、下情上報、溝通內外、協調作用,落到實處,做到細處,干在深處。
以“審大小而圖之”的意識做實便企紓困。企業問題無小事,區企業服務中心聯合48家包保單位深入一線調研,打造線上一對一服務,線下面對面走訪的精準服務模式,了解企業經營現狀、安全生產、資金貸款等需求。2023年以來全區各級領導干部共走訪企業4500余次,開展“觸發式”精準走訪幫扶85余次,保障聯企訪企紓困、問題辦理質效、要素保障能力、為企服務機制等四個方面實現“大提升”。
以“酌緩急而布之”的心態做細訴求收辦。急事緩辦,敏則有功;緩是急辦,忙則多錯,企業訴求收辦不能急于求成,要做到企呼政應、接訴即辦、辦就辦好。2023年以來線上線下累計解決企業用地、用工、用能等各類訴求1000余件,均已全部辦結,企業滿意度99%,其中,實地督查各單位包保情況4家,召開企業訴求協調會8場,召開為企業服務工作業務培訓會12場;與區直單位聯合實地走訪訴求企業、包保企業、項目300余次。
以“連上下而通之”的思維做優宣傳渠道。為確保惠企政策找得到、用得上、能享受,線上依托微信公眾號開設“為企服務之政策快線”欄目,每周定期發布各類熱點惠企政策累計50余篇,同時向區內76家工業企業“點對點”推送惠企政策短信3600余條;線下聯合48家包保單位“點對點”講解人才類、商貿類、金融類等惠企政策、同時發放政策清單17000余份,召開線上、線下政策宣講會280余場,以線上線下雙渠道的方式讓各類惠企政策直達企業、落地見效。
以“衡內外而施之”的模式做新供需對接。為精準對接區屬企業,搭建政企橫向溝通橋梁,區企業服務中心圍繞非織造、健康食品、醫藥器械、裝備制造“四大產業鏈”沿鏈創新打造“鏈上產品”供需對接活動,先后開展“亭滿意·瑯如意”非織造產業鏈企業家“益企”沙龍、瑯琊區食品企業產需交流會等12場活動,同時積極對接蘇滁、明光等同級單位,創新搭建雙區企業交流活動平臺,舉辦“和合與共·健康未來”“瑯琊蘇滁”營養健康產業鏈沙龍暨營商環境日等活動,成功達成元氣森林與瑯琊山旅游公司、銀順汽車與立萃五金、聚力威與景馳銷售等6家企業初步合作意向,幫助企業在橫向供需對接中謀求合作共贏的新機遇。(王文婷、楊晨)