《江淮晨報》（2024年1月3日A05版）
“小區廣場上的路燈不亮了，跟童主任留言后，事情很快得到了解決。”市民張燕凌口中的童主任，就是轄區所在的滁州市全椒縣古河鎮退休信訪辦主任童進。去年7月起，童進在某短視頻平臺與群眾互動，及時了解并解決了近百件群眾反映的問題。
無論事大事小 總是想辦法幫忙
童進出生于1963年9月，30多年來，他一直工作在基層一線的信訪調解崗位上，化解群眾矛盾糾紛2000多件。群眾遇到困難，都愿意去咨詢他，遇到大小問題，都愿找他幫助解決。
早在2021年7月，童進就在知名短視頻平臺注冊了“童真無邪”的賬號，開始“講好古河故事、傳播古河聲音”。由于內容豐富，到了2023年初，他已經成為作品點贊量10萬+的小鎮“網紅”。
利用現代技術 繼續服務群眾
從2023年7月開始，古河鎮有群眾試著給他留言，解決生活中遇到的問題。“咱們小區廣場上路燈不亮，向他反映后他立即找人聯系維修，及時把路燈修亮了，小區的舞蹈隊全體隊員都非常高興。”市民張燕凌回憶。
這件事情圓滿解決后，通過童進賬號留言的越來越多……只要是找到童進的，他總是想辦法幫忙。
2023年9月份，童進在原有的崗位上退休，但服務群眾沒有終點、為民辦事并未因此而中斷。
“既然大家能來找我，就是信任我，把我當作家人。”童進把群眾留言當成“家書”，把群眾來找自己辦事作為來“串門”。
為了方便童進繼續發揮余熱，古河鎮鎮政府還專門開辟了一間辦公室，命名為“老童辦公室”，使之成為古河鎮網格化服務管理平臺的信息“哨所”。
合肥通客戶端-合報全媒體記者 王峰