人民網天長12月24日電（記者陳浩、張?。?ldquo;原市輕機廠圍墻年久失修，存在安全隱患。”冬日里，安徽省天長市廣陵街道潯河社區網格員王仁杰一邊與群眾交談，一邊把他們反映的問題登記在網格員日志上。在廣陵街道，像他這樣的網格工作人員，共有220多名。
廣陵街道，位于天長市主城區，常住人口11.7萬人，下轄10個社區、3個村，是文明創建、城市更新等工作的主戰場，基層治理任務重、壓力大。
“‘風平浪靜’的社會環境，是高質量發展的堅強保障。”廣陵街道黨工委委員楊洪茹告訴記者，近年來，聚焦基層治理難點堵點，廣陵街道積極探索“網格+”基層治理機制，把全街道劃分成96個網格，安排網格工作人員“進網入格”，隨時收集群眾訴求、發現矛盾糾紛。
收集訴求只是第一步。登記訴求后，王仁杰向社區反映了這一情況。社區經過研判，認為僅靠自身力量無法解決，隨即上報街道。第2天，在市市容管理局牽頭下，廣陵街道會同相關部門現場踏勘并商討解決方案。問題解決，指日可待。
俯瞰廣陵街道。廣陵街道供圖
從解決“一個問題”到解決“一類問題”。
隨著時間推移，不少老舊小區出現建筑外墻脫落等共性問題。針對這類急難愁盼問題，街道聯合相關各方拿出處置流程和方案，使基層治理更入民心，也更加有效。
據了解，廣陵街道的“網格+”有三種主要表現形式。
網格+矛盾化解。今年以來，已排查化解矛盾糾紛300余件；網格員常態化開展反詐“敲門”行動，走訪居民近9萬戶，案件數呈斷崖式下降。
網格+群眾服務。通過網格，實施老年助餐、老年學校、快樂健身等“暖民心”行動；“三公里就業圈”幫助居民注冊近1.6萬人，企業注冊442家、發布招聘信息790條；發放重點優撫對象撫恤和補助金190余萬元；成立老舊小區管（業）委會60個。
網格+中心工作。在“網格+”的助力下，廣陵街道經濟發展、征地拆遷、鄉村振興、創衛鞏文等中心工作開展順利、成效顯著。其中，改造老舊小區7個，推進全民創建衛生城市和國家園林城市，深翻平整、美化種植綠地18.5萬平方米，有效整治黑臭水體40余畝。
如今的廣陵街道，“小網格”托起基層“大治理”，進而護航發展“高質量”的局面已然形成，基層治理的成效隨處可見。
建于1997年的土城綜合樓小區，地處廣陵街道沃公社區。網格員走訪過程中，群眾反映小區公用雨水管道存在安全隱患，同時還有其他諸多問題，希望政府對小區進行改造。最終，他們得償所愿。“現如今，我們小區重新鋪設了雨水管道，外墻粉刷一新，物業、保潔也配備到位，快30年的老房子，就跟新的一樣。”土城綜合樓小區老住戶們稱贊道。