中秋、國(guó)慶雙節(jié)連休8天的“超長(zhǎng)黃金周”在即，“探親+旅游+亞運(yùn)”等多重需求交織，旅游市場(chǎng)有望迎來近年來需求最集中釋放的出游熱潮。
多家旅游平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，這個(gè)“超長(zhǎng)黃金周”，消費(fèi)者出游需求一路上揚(yáng)。飛豬9月13日發(fā)布的《國(guó)慶節(jié)假期出游風(fēng)向標(biāo)》顯示，截至目前，國(guó)慶節(jié)假期的國(guó)內(nèi)游產(chǎn)品預(yù)訂量比去年增長(zhǎng)近6倍，出境游產(chǎn)品預(yù)訂量比去年增長(zhǎng)超20倍。
今年國(guó)慶假期，親子游、定制游、品質(zhì)游受到追捧。途牛數(shù)據(jù)顯示，該平臺(tái)中秋國(guó)慶出游用戶中，親子游出游人次占比達(dá)到了45%。驢媽媽發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，該平臺(tái)定制產(chǎn)品出游人次同比2019年增長(zhǎng)93%。木鳥民宿發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，用戶在今年雙節(jié)假期更加注重品質(zhì)化住宿體驗(yàn)，住得好成為關(guān)鍵詞。
由于假期長(zhǎng)達(dá)8天，更多游客選擇到更遠(yuǎn)的地方享受旅游帶來的快樂，在游山玩水與文化探秘中給自己和家人放個(gè)假。在體驗(yàn)內(nèi)容方面，夜游賞月、沉浸式打卡空間、國(guó)潮主題巡演、鄉(xiāng)村休閑業(yè)態(tài)等很受歡迎。此外，同程旅行數(shù)據(jù)顯示，“蓋章式旅游”將取代傳統(tǒng)的拍照打卡，成為年輕人旅途打卡的新玩法，將帶動(dòng)新的旅游消費(fèi)風(fēng)潮。
不過，旅客集中出游也考驗(yàn)各地在“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;等方面的服務(wù)保障能力。
在出行方面，馬蜂窩數(shù)據(jù)顯示，今年國(guó)慶假期，自駕游成為國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游最受青睞的出行方式。各地應(yīng)提前準(zhǔn)備，采取有效措施應(yīng)對(duì)車流高峰、緩解熱點(diǎn)景區(qū)“停車難”等問題。針對(duì)高速服務(wù)區(qū)充電樁可能有壞樁等問題，交通、電力等部門應(yīng)在節(jié)前對(duì)充電樁進(jìn)行全面“體檢”，確保充電樁正常使用；同時(shí)合理配置運(yùn)維人員，對(duì)出現(xiàn)問題的充電樁及時(shí)維修，避免給新能源車車主添堵。
在住宿方面，今年“五一”假期期間，部分民宿、酒店價(jià)格大漲引發(fā)消費(fèi)者吐槽，一些民宿、酒店還存在惡意毀約等行為。對(duì)此，文旅、市場(chǎng)監(jiān)管等部門以及相關(guān)旅游平臺(tái)等應(yīng)通過發(fā)布倡議、消費(fèi)者警示等方式，引導(dǎo)民宿、酒店、餐飲等經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)實(shí)守信，不得操縱市場(chǎng)價(jià)格、串通漲價(jià)、惡意毀約等。
在游玩方面，各地應(yīng)加大旅游產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。例如，“蓋章式旅游”的時(shí)興為年輕游客的旅行帶來了更多的樂趣和儀式感，各大景區(qū)景點(diǎn)可以通過設(shè)計(jì)相關(guān)的活動(dòng)，吸引游客的興趣。比如，可以設(shè)立專門的印章點(diǎn)，設(shè)計(jì)不同形式和內(nèi)容的印章，將當(dāng)?shù)氐闹包c(diǎn)、地標(biāo)性建筑、美食、重要文物等融入印章中，增加游客參與度并提高收集印章的樂趣，吸引更多年輕游客對(duì)目的地的關(guān)注，發(fā)現(xiàn)更多的隱藏景點(diǎn)和特色旅游體驗(yàn)。
此外，各地還應(yīng)持續(xù)開展打擊“未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)”及“不合理低價(jià)游”等專項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲打擊欺騙和強(qiáng)制購(gòu)物、商家缺斤短兩和出租車以及“黑車”甩客、宰客等行為。
假期集中出游，涉及“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;等多個(gè)方面，各方應(yīng)通力協(xié)作，積極實(shí)施多舉措應(yīng)對(duì)旅游高峰期，將有關(guān)服務(wù)做實(shí)做細(xì)，不斷提升游客旅游的獲得感、安全感和滿意度，積極營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)，進(jìn)一步釋放旅游消費(fèi)潛力。（記者 楊召奎）