滁州網(wǎng)訊 近年來，明光市司法局堅持民生引領(lǐng)，充分發(fā)揮法律援助在服務(wù)保障和改善民生中的職能作用，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的法律援助服務(wù)。今年以來，該市共受理各類案件515件，完成全年目標(biāo)任務(wù)的60.6%，結(jié)案428件，結(jié)案率達83%，解答法律咨詢3572次，為受援人挽回經(jīng)濟損失670余萬元。
打開宣傳畫卷。創(chuàng)新宣傳方式，通過把握時間節(jié)點、抓住重點人群、活動走進基層、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體等宣傳方式，開展各類法律援助宣傳活動32次，法律援助社會知曉度不斷提升。
做好質(zhì)量答卷。法律援助案件辦理質(zhì)量是法律援助工作的生命線，更是凸顯“我為群眾辦實事”的題中之義。為此，明光市法律援助中心不斷加大對法律援助案件質(zhì)量的監(jiān)管力度，完善受理、審查、指派、承辦、歸檔等各環(huán)節(jié)工作制度，建立案卷評估、旁聽庭審、意見征詢督導(dǎo)、受援人回訪“四位一體”質(zhì)量評估體系，對案件質(zhì)量進行全過程監(jiān)督，不斷提升案件辦理質(zhì)量。
填好滿意問卷。將受援群眾滿意度貫穿全年工作始終，不斷簡化案件辦理程序，為老年人、殘疾人設(shè)立“無障礙通道”；為行動不便的特殊群體開展上門受理申請服務(wù)，同時依托司法所對已結(jié)案件進行回訪。今年以來，該中心共開展上門服務(wù)31人次，對428名受援群眾進行回訪，滿意度100%。 （牛 勇）