今年是全國稅務系統開展“便民辦稅春風行動”的第10年。滁州市瑯琊區稅務局重點聚焦解決納稅人繳費人急難愁盼，推出系列便民辦稅繳費舉措，以“稅務藍+郵政綠+志愿紅”的形式，奏響便民辦稅服務“三部曲”，不斷提升服務質效、優化營商環境。
稅務“藍”聚力，暖心奏響排憂解難“進行曲”。區稅務局與滁州市郵政分公司在代征稅款、代開發票、發票及涉稅文書寄遞、稅法宣傳、“銀稅互動”等方面積極開展合作，為納稅人提供便捷、優質服務。合作推出“發票免費寄遞”合作項目，納稅人在電子稅務局“線上申請”，足不出戶即可領用發票，徹底打通納稅人領用發票“最后一公里”。截至3月底，全區免費郵寄發票1408戶次，去年同期359戶次，同比增長292%，實現了企業申領發票100%“非接觸式”送達。
郵政“綠”助力，精心奏響宣傳輔導“主題曲”。與發票一起寄出的還有稅費優惠政策。前臺人員在接到發票申請以后，通過查閱納稅人涉稅信息，精準放入該納稅人所需稅費政策，讓納稅人足不出戶即可享受為其“量身定做”的稅費政策解讀。在隨寄的發票代開宣傳單中附加郵政代開網點以及微信小程序代開發票操作指南，方便納稅人就近開票，真正實現“讓信息多跑路，讓納稅人少跑腿”。一季度，隨郵寄送稅費宣傳冊3000余份。
志愿“紅”給力，決心奏響合作發展“協奏曲”。在多個街道社區設立郵政代開點，將更多稅費服務延伸到群眾“家門口”。通過“線上+線下”的形式，實現便民服務廣覆蓋。線上通過微信、電話、電子稅務局等方式宣傳稅郵合作業務，線下成立“幫稅瑯”青年志愿服務隊，通過駐代開網點、進企業社區、解稅費難題等實際行動，持續提升納稅人繳費人獲得感和滿意度。截至目前，區稅務局參與稅費宣傳志愿服務180人次。（孔月雪 張潔）