許繼偉在接待信訪群眾時強調
善從群眾角度想問題 多為群眾解難事辦實事
滁州網訊（通訊員施正言 全媒體記者張開興）4月10日，市委書記許繼偉來到市群眾來訪接待中心，面對面傾聽訴求，現場解決群眾反映的問題。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想和黨的二十大精神，持續深化“一改兩為”，善從群眾角度想問題，多為群眾解難事辦實事，以實際行動踐行全心全意為人民服務的根本宗旨。市委常委、政法委書記、副市長龔健勇，市中級人民法院院長許徽，中新蘇滁高新區管委會主任楊廣蘭參加接訪。
當天上午，許繼偉公開接訪和研判處理了5批群眾來訪事項，涉及工程款支付、房產證辦理、拆遷政策落實、戶口辦理等。許繼偉認真傾聽每一位信訪人反映的問題，仔細詢問有關情況，并與相關部門現場辦公研究解決辦法，對群眾訴求一一給予答復。他指出，群眾利益無小事，各級各部門要始終把群眾的事放在心上，以對人民群眾高度負責的態度直面群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，做到既解決實際問題，也化解好群眾思想上的疙瘩，更好回應群眾所思所想所盼。
接訪中，許繼偉強調，信訪工作事關群眾切身利益，事關社會和諧穩定。要持續深化“一改兩為”，堅持換位思考，多從群眾角度思考問題、多想怎么辦好群眾的事，持續優化工作流程、精簡辦事程序，不斷提升窗口服務單位服務水平、辦事效率、為民服務意識，更加主動細致地做好服務群眾工作，讓群眾辦事更順暢、少跑腿。要堅持標本兼治，加強對信訪普遍性問題的梳理分析分類，剖析問題癥結，明確發力重點，舉一反三解決好共性問題，推進信訪工作整體效能提升。要大興調查研究之風，深入基層、深入一線，傾聽群眾呼聲、了解群眾所想，切實做到主動發現問題、善于解決問題，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。