許繼偉在接待信訪群眾時強(qiáng)調(diào)
站穩(wěn)人民立場 主動擔(dān)當(dāng)作為
用實(shí)際行動踐行為民服務(wù)宗旨
滁州網(wǎng)訊（全媒體記者呂靜遠(yuǎn)）9月9日上午，市委書記許繼偉來到市群眾來訪接待中心，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場調(diào)度解決群眾反映的困難問題。他強(qiáng)調(diào)，信訪工作的本質(zhì)是群眾工作，各級各部門要把信訪工作作為暖民心的重要抓手，始終站穩(wěn)人民立場，增強(qiáng)為民情懷，按照“一改兩為五做到”要求，主動擔(dān)當(dāng)作為，提高工作效率，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題，以實(shí)實(shí)在在的成效踐行為民服務(wù)宗旨，為黨的二十大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。市委常委、組織部部長周文芳參加接訪。
半天時間，許繼偉接待了3批來訪群眾，研判1件信訪事項(xiàng)，涉及社保繳納、房屋漏水、工資拖欠等。許繼偉耐心傾聽群眾訴求，詳細(xì)了解事件來龍去脈，會同相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及律師現(xiàn)場梳理分析，提出處理意見和解決辦法，要求屬地及相關(guān)部門要全面落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任，拿出切實(shí)可行的方案，明確責(zé)任主體、辦理時限，依法依規(guī)把群眾合理合法訴求解決好。
許繼偉強(qiáng)調(diào)，群眾利益無小事。各級各部門要切實(shí)把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿信訪工作的全過程各方面，將心比心、換位思考，帶著感情和責(zé)任做好信訪工作，千方百計(jì)解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。要堅(jiān)持舉一反三，全面梳理排查，分級分類施策，通過解決“一件事”推動解決“一類事”，提高信訪工作的精準(zhǔn)性和實(shí)效性。要推深做實(shí)“1+5+N”機(jī)制，持續(xù)鞏固基層信訪工作“第一道防線”，確保矛盾隱患消除在未發(fā)生前和萌芽狀態(tài)。要壓實(shí)工作責(zé)任，改進(jìn)工作作風(fēng)，主動靠前服務(wù)，強(qiáng)化督查督辦，實(shí)行清單化、閉環(huán)式管理，確保把訴求合理的解決到位、訴求不合理的解釋到位、生活困難的人文關(guān)懷到位，真正實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”“事心雙解”。