8月15日，文化和旅游部官方網(wǎng)站發(fā)布通知。
為加強行業(yè)監(jiān)管，進一步規(guī)范旅游市場秩序，近日，文化和旅游部辦公廳發(fā)出《關(guān)于加強行業(yè)監(jiān)管進一步規(guī)范旅游市場秩序的通知》。
通知要求，各地要以保障游客合法權(quán)益為目標，嚴格規(guī)范旅游市場秩序；以提升服務質(zhì)量為根本，規(guī)范導游執(zhí)業(yè)行為；以整治“不合理低價游”為重點，加大綜合執(zhí)法力度；以落實旅行社疫情防控指南為基礎，加強疫情防控和安全管理。
通知要求，各地要深刻認識當前旅游市場恢復發(fā)展的階段性特點，高度重視旅游市場秩序問題，完善綜合治理機制，發(fā)揮各方面合力，提高市場監(jiān)管效能，嚴格規(guī)范旅游市場秩序。要堅持源頭治理、抓早抓小，針對可能出現(xiàn)的問題提前部署。
通知要求，各地要加強導游業(yè)務培訓，提升導游專業(yè)水平與服務質(zhì)量。督促旅行社優(yōu)先選派服務質(zhì)量好，業(yè)內(nèi)認可度高的導游，加強對導游的管理和督導。
通知要求，各地要進一步加強旅游市場執(zhí)法，依法查處“不合理低價游”、指定具體購物場所、導游強迫或者變相強迫購物等各類旅游市場違法違規(guī)行為，及時發(fā)布指導案例，震懾違法違規(guī)經(jīng)營行為。
通知還要求，各地要科學精準實施跨省旅游經(jīng)營活動管理“熔斷”機制，強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理，從細從實落實各項疫情防控措施。