滁州網訊（全媒體記者鄭成雪）電梯按鍵失靈、滑梯、卡頓……近日，記者梳理12345政務服務熱線各類來電發現，電梯故障、電梯困人事件時有發生。
“小區10棟電梯經常出現故障無法使用，發生過困人現象，已經嚴重影響了居民出行。”日前，凱迪塞納河畔小區的居民撥打12345反映，希望相關部門能早日處理。無獨有偶，香頌名郡小區的居民同樣反映小區里電梯故障頻發。該小區6棟2單元一位居民告訴記者，今年2月份電梯損壞，然而物業派人來維修后短短一個月，電梯再次損壞。
“在接到派單后，我們會第一時間趕過去進行維修。但一些電梯的零部件需要從廠家調貨，還要等待調配到貨，因此有時候電梯維修時間長。”一名電梯維保人員告訴記者，除電梯自身零部件老化以外，電梯高頻負荷運轉、不文明乘梯行為等都有可能導致電梯故障。此外，不少小區電梯出現“老齡化”嚴重、維修率高等問題，讓居民更換電梯的需求也日益強烈。
如何申請更換老舊電梯？市市場監督管理局特種設備監察科相關負責人告訴記者，首先應當由電梯使用單位向轄區市場監督管理局申請電梯報廢，并對老舊電梯進行報廢處理。新電梯安裝前，電梯安裝施工單位到轄區局辦理電梯安裝告知手續，由特種設備檢驗機構對安裝電梯過程進行安裝監督檢驗，并出具檢驗報告。電梯安裝完畢后，使用單位攜帶相關資料辦理特種設備使用登記手續，方可投入使用。
更換電梯的費用該由誰來出？市物業專項維修資金管理中心相關工作人員告訴記者，電梯故障危及人身安全的，需要使用專項維修資金的，由業主委員會、相關業主提出應急處置方案，或者物業服務企業提出建議。同時，由專有部分面積占比三分之二以上的業主且人數占比三分之二以上的業主參與表決，經參與表決專有部分面積過半數的業主且參與表決人數過半數的業主同意，即可向轄區住建部門申請使用維修資金用于更換電梯。