《安徽日報(bào)》（2022年3月23日七版）
本報(bào)訊（記者 湯超 通訊員 李東）“我準(zhǔn)備開辦一家服務(wù)類企業(yè)，原以為要很長時(shí)間辦理涉稅事項(xiàng)，沒想到來了辦稅廳，引導(dǎo)人員帶著我去互動辦稅區(qū)‘一對一’輔導(dǎo)，十幾分鐘就辦完全部涉稅事項(xiàng)。”明光市萬博廣告?zhèn)髅接邢薰矩?cái)務(wù)人員王淑娟說。
為進(jìn)一步優(yōu)化辦稅服務(wù)，明光市稅務(wù)局對辦稅服務(wù)大廳進(jìn)行改造，將日常業(yè)務(wù)區(qū)分為5個(gè)區(qū)，即導(dǎo)稅咨詢區(qū)、窗口服務(wù)區(qū)、自助體驗(yàn)區(qū)、互動辦稅區(qū)和遠(yuǎn)程協(xié)助區(qū)。“進(jìn)入辦稅服務(wù)廳，導(dǎo)稅人員詢問辦稅需求，進(jìn)行資料預(yù)審和業(yè)務(wù)分流。簡單的業(yè)務(wù)直接在自助辦稅區(qū)辦理，不用取號等候；復(fù)雜業(yè)務(wù)引導(dǎo)至互動辦稅區(qū)，專人‘一對一’輔導(dǎo)辦理；遇到無法到辦稅廳辦理業(yè)務(wù)的情況，我們提供‘遠(yuǎn)程協(xié)助’，滿足納稅人多樣化需求。”明光市稅務(wù)局辦稅廳負(fù)責(zé)人介紹說。
今年以來，明光市稅務(wù)局聚焦“一改兩為五做到”目標(biāo)，創(chuàng)新思路、改進(jìn)舉措，開辟線上遠(yuǎn)程協(xié)助、預(yù)約服務(wù)、延遲服務(wù)等個(gè)性化舉措，節(jié)假日無休提供365天“不打烊”服務(wù)，全心全意為群眾辦實(shí)事、解難題。