事件發現量增加900%，處置時長縮短70%
銅陵“城市超腦”推動治理精細化
5月25日，在2021中國國際大數據產業博覽會數字政府論壇上，銅陵“城市超腦”建設案例獲得由中國信息協會頒發的“2021數字政府管理創新獎”。近年來，銅陵市持續打造“城市超腦”，構建起“城市超腦+部門行業子腦+社區微腦”體系，緊扣城市治理中的難點、痛點和百姓關注的熱點問題，深入推進不同場景應用，推動城市治理數字化、智能化、精細化。
銅陵市將各個行業部門單位的業務數據和散落在城市不同地點的感知數據、視頻數據統一匯聚到“城市超腦”，共歸集4921類、超過45億條數據，并搭建起具備數據匯聚、數據治理、數據開發、數據共享能力的數據中臺。該市在“城市超腦”下設置金融、交通、教育等12個部門子腦，建立社管信息化平臺、“WE社區”兩個“微腦”平臺，實現了上下聯通、業務互通，為城市數字化治理構筑了數據“底座”。近日，“城市超腦”通過視頻探頭發現該市人民社區一處垃圾，隨即向城管部門分派問題。城管部門與社區工作人員合作，在1小時內處置完畢。
“‘城市超腦’通過喚醒海量數據資源，將智能感知能力覆蓋到了城市每個角落。 ”銅陵市數據資源管理局“城市超腦”項目負責人鐘堅告訴記者，“城市超腦”通過平臺調度運行，實現城市事件的發現、分派、處置自動化，解決了此前全靠人力、效率較低、效果不佳的問題。“城市超腦”上線運行以來，事件發現量增加900%，處置時長縮短了70%。
依托“城市超腦”平臺，銅陵市推出關懷獨居老人、樓宇外立面安全等27個具體應用場景，涉及城市管理、智慧交通、社區治理、重點安全、民生服務、生態環保、宏觀決策等7大領域。其中，銅陵“城市超腦”中的“明街亮道”場景，成為了安徽省第一批“城市大腦”應用試點場景。通過智能貓眼，獨居老人如果12小時沒有出門，智能設備就會自動將信息推送到平臺，進而推送給社區網格員，網格員會上門查看；在“樓宇外立面安全”應用場景下，通過樓宇下方的視頻探頭，遇到高空拋物等問題，系統可以通過“回溯”的方法找到拋物住戶。
編后
信息分散、管理多頭、反應遲緩是城市治理低效的重要原因。銅陵市聚焦城市治理中的難點、痛點和群眾關切的熱點問題，深化“城市超腦”的大數據應用，歸集、激活分散信息，深化拓展智慧應用場景，提升了城市管理效能，也為化解民生難題提供了技術支撐。（記者 劉洋）