近日，《人民日報》刊文說，云南省曲靖市探索推行“人氣指數”考評機制后，當地黨群服務中心的知曉度得到提升，群眾滿意度也不斷提高。
群眾眼里從來不揉沙子。你與群眾多近，“人氣指數”就多高。你是不是考慮群眾感受，你是不是為群眾謀利益，你是不是站在群眾立場決策，你是不是為群眾說話代言，群眾最有發言權。好，他們心里有數；不好，他們心里也有數。一個地方，看群眾和政府的關系融洽還是緊張，就足以斷定“人氣指數”高低。一級政府的“人氣指數”，群眾“說了算”。
新時代的便民服務，就是群眾工作，就是密切聯系群眾，就是踐行黨的“初心”。說沒有用，嘴上功夫叫忽悠；有道是：“一分部署，九分落實”。落實才是說服力，才是公信力，才是執行力，才是提升政府“人氣指數”。“人氣”，是人心所向，也是將群眾團結在黨和政府身邊；“人氣”，是戰斗力，政府和各級領導心里想著人民群眾，人民群眾才會聽從政府召喚，與黨和政府“勁往一塊使”；“人氣”，是攻堅克難的智慧和力量，全面建設社會主義現代化國家新征程中，這樣那樣的困難一定不少，人心齊，就沒有克服不了的困難，沒有闖不過去的難關。
求高“人氣指數”，貴在便民服務讓群眾“看得見、摸得著、用得上”。求高“人氣指數”，應成為黨和政府密切聯系群眾“更上一層樓”的出發點和落腳點。建設好基層便民服務中心，不能替代服務質量提升，“面子”要亮麗、好看，“里子”也要實用，叫名實相副。要把工作重點放在“便民”上，才能贏得群眾高滿意度。群眾對政府工作的滿意度，就是“人氣指數”。
世上沒有“刁民”，只有不尊重群眾，只有不給群眾辦事的官員。你“說了不算，算了不說”；你“嘴上一套，實際上又一套”；你對群眾的意愿、訴求不理不睬；你對侵害群眾利益的行為又推又躲；你對找上門來的群眾一推六二五；你對存在問題總是“捂蓋子”；怎么可能讓群眾滿意、高興，有高“人氣指數”？不為群眾辦事、提供便利的政府，人民群眾憑什么擁護你？
便民服務中心在便民中聚集人氣，政府在服務群眾中聚集人心。聚集人氣、人心，就是做事務實務實再務實。這是一項硬指標。你心中有民，你一心為民，你把群眾的事當成自己的事，人氣才能越來越旺。新時代的政府，就要這樣贏得群眾。