時下，雖然干部作風建設取得了顯著成效，但仍有一些黨員干部習慣于坐在辦公室里開展工作，群眾如果有什么利益糾紛、困難問題，或者咨詢政策需要預約而來、排隊等候看“門診”，群眾戲稱他們是“門診干部”。“門診干部”由于長期脫離群眾，閉塞視聽，不知道群眾的所思所想所急所盼，就逐漸地疏遠了與群眾的感情，群眾也對他們敬而遠之。
誠然，辦公室是辦公事的地方，在辦公室里可以思考問題、研究問題、作出決策。但是，如果黨員干部的工作只局限在辦公室里，將辦公室當成服務群眾的主陣地，習慣于在辦公室里聽聽意見、出出思路、解決問題，那么，不僅思維、視野會受到限制，而且囿于難以有效掌握第一手資料，執行的路線、方針難免缺乏科學性和有效性，作出的決策、決定難免有失客觀、公允。特別是個別作風庸懶散漫的基層干部，把身子牢牢圈在辦公室，僅憑個人經驗辦事，不僅不利于提高工作水平，更難以將上面的千條線穿好針，落實到工作實踐當中。
黨員干部解決服務群眾“最后一公里”問題，就要真正尊重群眾、做群眾的貼心人。習近平總書記在《做人民群眾的貼心人》一文中強調，“一個黨員，如果與群眾的距離遠了，就與黨拉開距離;心中沒有群眾，就不配再做共產黨員”。黨員干部不深入基層一線，不熟悉群眾的生產生活，作風上會與群眾實際脫節，心理上會與群眾產生隔閡，感情上會與群眾變得疏遠；干部不到群眾中間走一走、看一看，就難以了解真實情況，知曉群眾真實想法，掌握群眾真實意見，為民服務也多半會停留在口頭上、書面上。
我們常說“群眾利益無小事”，這絕不是一句空話套話，而是需要廣大黨員干部切實踐行的一句實在話、真心話。要切實做好新形勢下群眾工作，黨員干部就不能當“門診干部”，坐等群眾上門反映問題，而應重心下移，繪就好“親民地圖”，變讓群眾“找上門”為自己“走上門”，實現從“坐門問診”到“主動尋診”的角色轉換，真正“沉”下去，與群眾同吃同住同勞動，把情況摸清摸透，把問題找準，盯住問題做文章，圍繞問題攻難點，使問題在一線解決，工作在一線落實。只有這樣，我們才能時刻與基層群眾同心同向、同路同行，才會得到群眾的真心擁護和支持。